Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Innendienst

Elis Germany & Austria; Erbach; Vor Ort; EUR 32.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenevents

Systemrelevant und zukunftssicher

Teamwork und flache Hierarchien

Ansprechperson im Bewerbungsprozess

Zusammenfassung

Elis Erbach GmbH sucht im Innendienst eine kundenorientierte Fachkraft zur Betreuung von Bestandskunden, Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen sowie zur sicherstellung reibungsloser Abläufe.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, arbeiten strukturiert im Team und handeln eigenverantwortlich. Die Stelle bietet unbefristete Vollzeit in Erbach (Donau) und attraktive Sozialleistungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes kaufmännisches Fundament und Erfahrung im Kundenservice.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office.
• Kundenorientierung und lösungsorientiertes Handeln.
• Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise.
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

• Kundenbetreuung von Bestandskunden bei Anfragen, Bestellungen und Reklamationen.
• Aufträge bearbeiten und überwachen sowie relevante Prozesse steuern.
• Dokumentenprüfung und zuverlässige Verwaltung auftragsbezogener Unterlagen.
• Terminsteuerung und termingerechte Auslieferung sicherstellen.
• Schnittstellenarbeit: enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik.

Kenntnisse

MS Office

Deutschkenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Innendienst

• Erbach (Donau)
• ab sofort
• Vollzeit
• unbefristet

Über uns

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480+ Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen dich als

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung:Du betreust Bestandskunden bei Anfragen, Bestellungen und Reklamationen und sorgst für hohe Zufriedenheit.
• Auftragsabwicklung:Du bearbeitest und überwachst Aufträge sowie alle relevanten Prozesse.
• Dokumentenprüfung:Du prüfst und verwaltest auftragsbezogene Unterlagen zuverlässig.
• Terminsteuerung:Du stellst die termingerechte Auslieferung sicher.
• Schnittstellenarbeit:Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktion und Logistik zusammen.

Dein Profil

• Kaufmännischer Hintergrund:Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
• MS Office & Sprache:Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast sehr gute Deutschkenntnisse.
• Serviceorientierung:Du kommunizierst gerne mit Kund*innen und handelst lösungsorientiert.
• Teamfähigkeit:Du arbeitest strukturiert und gerne im Team.
• Eigeninitiative:Du gehst Aufgaben selbstständig und verantwortungsbewusst an.

Wir bieten

• Betriebliche Altersvorsorge :

  Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

• Firmenevents :

  Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen

• Systemrelevant und zukunftssicher :

  Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven.

• Teamwork :

  Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

• Von Anfang an gut aufgehoben :

  Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses

Schnell und einfach bewerben

Uns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge.

Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis.karriere.

Deine Ansprechperson:

MadlenMai
Personalreferentin / Personnnel Officer
Tel: [phone]
Elis Erbach GmbH
Großes Wert1/1
89155 Erbach