Kundenservice / Vertriebsinnendienst - Spanien (m/w/d)

RSU GmbH; Würtingen; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Gleitzeit

anteiliges Homeoffice

Gutscheine

Einkaufsrabatt

KiGa-Zuschuss

Descripción de la vacante

RSU GmbH sucht eine/n Kundenservice-Mpez/in für den spanischsprachigen Markt. Du bist Ansprechpartner/in per Telefon, E-Mail und Tickets und unterstützt aktiv den Markteintritt in Spanien.

Du beherrschst Spanisch auf muttersprachlichem Niveau und bringst Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau mit. Selbstständiges Auftreten, Kontaktfreude sowie kaufmännische Ausbildung oder relevanter Kundenservice-Erfahrung runden dein Profil ab.

Formación

• Muttersprache Spanisch auf C2-Niveau.
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2).
• Kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung im Kundenservice.
• Selbstständige Arbeitsweise und Kontaktfreude.
• Positive, lösungsorientierte Grundhaltung bei Turbulenzen.

Responsabilidades

• Erste Anlaufstelle für spanische Kunden per Telefon, E-Mail und Tickets.
• Beantwortung von Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Produkten.
• Schnittstelle zu Lieferanten und internen Abteilungen zur reibungslosen Abläufen.
• Sicherstellung eines erstklassigen Servicelevels und zufriedener Kunden.

Conocimientos

Spanische Muttersprache (C2)

Deutsch (B2)

Kundenservice-Erfahrung

Selbstständige Arbeitsweise

Positive Grundeinstellung

Educación

Kaufmännische Ausbildung

Herramientas

CRM-Systeme

Descripción del empleo

Unser Ziel ist klar: Europas führendes Handelsunternehmen für Reifen, Felgen und Kfz-Teile. Mit Spanien erobern wir das nächste Land auf diesem Weg. Werde Teil unseres Kundenservice und gestalte unseren Markteintritt in Spanien mit deinem spanischen Sprachverständnis auf muttersprachlichem Niveau aktiv mit.

Dabei bist du die erste Anlaufstelle für unsere spanischen Kunden – telefonisch sowie per E-Mail und Ticket. Fragen zu Bestellungen, Lieferungen oder Produkten machen deinen Arbeitsalltag abwechslungsreich, denn du hast jederzeit passende Antworten und Lösungen parat. So sicher und authentisch, wie du nach außen auf Spanisch kommunizierst, wechselst du intern ganz selbstverständlich ins Deutsche. Dein Austausch mit Lieferanten und internen Schnittstellen sorgt für reibungslose Abläufe. Zufriedene Kunden und ein erstklassiges Servicelevel sind das, was sich antreibt.

Du...

• hast ein authentisches Verständnis der spanischen Sprache auf muttersprachlichem Niveau (C2)
• beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift (mind. B2)
• packst Dinge selbstständig an und gehst gern auf Menschen zu
• bleibst auch an turbulenten Tagen lösungsorientiert und behältst eine positive Haltung
• verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung im Kundenservice

Wir...

• lieben Harmonie, Einfachheit und Spaß bei der Arbeit
• setzen auf digitale Tools und moderne Technologien, die deinen Arbeitsalltag einfacher und effizienter machen
• schätzen einander und kommunizieren auf Augenhöhe
• verteilen gerne Extras (Gutscheine, Einkaufsrabatt, KiGa-Zuschussuvm.)
• bieten Gleitzeit, anteiliges Homeoffice und Freiraum für Ideen