Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

Raiffeisenbank im Fuldaer Land eG; Großenlüder; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz in der Region

13 Gehälter nach Tarifvertrag

Vermögenswirksame Leistungen

Sozialleistungen

30 Tage Urlaub + Bankfeiertage

Job summary

Die Raiffeisenbank im Fuldaer Land eG sucht eine/n Kundenservice-Mitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit für das KundenDialogCenter in Flieden. Sie betreuen Kundinnen und Kunden am Telefon, per Chat, Videoservice, E-Mail oder WhatsApp und bearbeiten Anfragen zu Liquidität und Zahlungsverkehr.

Online-Banking und Mobile Payment gehören ebenfalls zu Ihrem Einsatzgebiet. Sie arbeiten lösungsorientiert, kommunizieren freundlich und erkennen passende Weiterleitung an Spezialisten.

Qualifications

• Teamgeist statt Ellenbogen – ihr unterstützt euch gegenseitig im Team.
• Berufserfahrung in einer Bank.
• Du arbeitest lösungs- und kundenorientiert.

Responsibilities

• Du bist die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden – per Telefon, Chat, Videoservice, E-Mail oder WhatsApp.
• Du kümmerst Dich um Serviceanfragen rund um Liquidität und Zahlungsverkehr – Inbound und Outbound.
• Du kennst Dich mit Online-Banking und mobiler Bezahlung aus und unterstützt Kundinnen und Kunden bei der Nutzung.
• Du erkennst, wann es Zeit ist, den nächsten Schritt zu gehen, und leitest an die richtigen Spezialisten weiter.

Skills

Teamgeist

Kommunikationstalent

Kundenorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

WIR sind eine erfolgreiche genossenschaftliche Bank mit starken Wurzeln in unserer Region. Teamgeist, Vertrauen und eine offene Kommunikation sind für uns selbstverständlich. Unsere Kundinnen und Kunden begleiten wir ganzheitlich und langfristig, über viele Jahre hinweg. Für unsere Beratungsqualität wurden wir bereits mehrfach ausgezeichnet. Als Partner vor Ort ist es unser Anspruch, die Menschen in unserer Region mit persönlicher Nähe, gutem Service und passenden Lösungen zu unterstützen, heute und in Zukunft!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Voll/ -Teilzeit

Werde Teil unseres KundenDialogCenters in Flieden – digital und persönlich.

Mit Deiner Erfahrung im Bankenumfeld weißt Du genau, worauf es ankommt:

Kundenanliegen schnell erkennen, professionell lösen und dabei immer den Überblick behalten.

Klingt nach Dir? Dann komm zu uns!

Deine Mission

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – egal ob per Telefon, Chat, Videoservice, E-Mail oder WhatsApp
• Du kümmerst Dich um Serviceanfragen rund um Liquidität und Zahlungsverkehr, sowohl im In- als auch Outbound.
• Du kennst Dich aus, wenn es um Online-Banking und mobile Payment geht und hilfst unseren Kundinnen und Kunden bei der Nutzung.
• Du erkennst, wann es für unsere Kundinnen und Kunden an der Zeit ist, den nächsten Schritt zu gehen, und leitest sie an die richtigen Spezialisten weiter.

Das Bieten Wir Dir

• Sicherer Arbeitsplatz in Deiner Region
• 13 faire Gehälter nach Tarifvertrag, Vermögenswirksame Leistungen & Sozialleistungen
• 30 Tage Urlaub, 2 Bankfeiertag (24.12. + 31.12.) + Sonderurlaub
• On-Top-Vergütung
• Top Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben dank flexiblen Arbeitszeiten
• Fortbildung & Entwicklung, mit In- & Offsite-Seminaren für Deine persönliche Zukunft
• Familiäres Teamgefühl & flache Hierarchien, denn bei uns zählst Du
• Duz-Kultur
• Sommerfest, Weihnachtsfeier & Betriebsausflug

Was Du Mitbringst

• Teamgeist statt Ellenbogen – ihr unterstützt euch gegenseitig im Team und lernt voneinander.
• Kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in einer Bank
• Du packst gerne mit an, arbeitest gerne mit Menschen und bist ein Kommunikationstalent.
• Du arbeitest lösungs- und kundenorientiert.

Das sagen unsere Kollegen: Raiffeisenbank im Fuldaer Land als Arbeitgeber: Gehalt, Karriere, Benefits, Unternehmenskultur Bereit für den nächsten Schritt?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Bei Fragen steht Dir Paul Schmitt gerne zur Verfügung: 06648/9533-516 | [e-mail]