Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

Arbeitsagentur; Flieden; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

On‑Top‑Vergütung

Fortbildung & Entwicklung

Zusammenfassung

Die Raiffeisenbank im Fuldaer Land eG sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Flieden. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon und Chat.

Das Unternehmen bietet eine zuverlässige Anstellung mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Urlaubstagen und umfangreichen Sozialleistungen.

Qualifikationen

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich.
• Berufserfahrung in einer Bank.
• Lösungs- und kundenorientiertes Arbeiten.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon, Chat oder E-Mail.
• Betreuung von Serviceanfragen zu Liquidität und Zahlungsverkehr.
• Hilfe bei Online-Banking und mobilem Payment.

Kenntnisse

Teamgeist

Kommunikationstalent

Kundenorientierung

Ausbildung

Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) | Raiffeisenbank im Fuldaer Land eG

Wir sind eine erfolgreiche genossenschaftliche Bank mit starken Wurzeln in unserer Region. Teamgeist, Vertrauen und offene Kommunikation sind für uns selbstverständlich. Unsere Kundinnen und Kunden begleiten wir ganzheitlich und langfristig, über viele Jahre hinweg. Für unsere Beratungsqualität wurden wir bereits mehrfach ausgezeichnet.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Werde Teil unseres KundenDialogCenters in Flieden – digital und persönlich.

Deine Mission

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – egal ob per Telefon, Chat, Videoservice, E‑Mail oder WhatsApp.
• Du kümmerst dich um Serviceanfragen rund um Liquidität und Zahlungsverkehr, sowohl im In‑ als auch Outbound.
• Du kennst dich aus, wenn es um Online‑Banking und mobile Payment geht und hilfst unseren Kundinnen und Kunden bei der Nutzung.
• Du erkennst, wann es für unsere Kundinnen und Kunden an der Zeit ist, den nächsten Schritt zu gehen, und leitest sie an die richtigen Spezialisten weiter.

Das bieten wir Dir

• Sicherer Arbeitsplatz in deiner Region.
• 13 faire Gehälter nach Tarifvertrag, Vermögenswirksame Leistungen & Sozialleistungen.
• 30 Tage Urlaub, 2 Bankfeiertage + Sonderurlaub.
• On‑Top‑Vergütung.
• Top Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben dank flexiblen Arbeitszeiten.
• Fortbildung & Entwicklung, mit In‑ & Offsite‑Seminaren für deine persönliche Zukunft.
• Familiäres Teamgefühl & flache Hierarchien, denn bei uns zählst du.
• Duz‑Kultur.
• Sommerfest, Weihnachtsfeier & Betriebsausflug.

Was du mitbringst

• Teamgeist statt Ellenbogen – ihr unterstützt euch gegenseitig im Team und lernt voneinander.
• Ausbildung in kaufmännischem Bereich.
• Berufserfahrung in einer Bank.
• Du packst gerne mit an, arbeitest gerne mit Menschen und bist ein Kommunikationstalent.
• Du arbeitest lösungs- und kundenorientiert.