Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst/Customer Service (w/m/d)

Orbisana Healthcare GmbH; Troisdorf; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeit

Remote 40% möglich

30 Urlaubstage

Jobrad

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Softgarden, ein führender Hersteller von Medizinprodukten und Home-Care-Komplettversorger in Deutschland, sucht einen engagierten Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst. Sie versorgen Kundinnen und Kunden im Homecare-Bereich, betreuen den Bestand per E-Mail und Telefon und sind Ansprechpartner für Kostenträger und Dienstleister.

Zu Ihren Aufgaben gehören Auftragserfassung, Erstellung von Kostenvoranschlägen, Zusammenarbeit mit Außendienst und Logistik sowie Datenerfassung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst/kaufmännischer Kundenservice
• Kommunikative, serviceorientierte Arbeitsweise
• Praktische Erfahrungen mit gängigen MS Office Tools
• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise Dynamics 365 BC als Vorteil

Responsibilities

• Kundinnen und Kunden im Homecare-Bereich versorgen
• Kundenstamm per E-Mail und Telefon betreuen
• Ansprechperson für Kundinnen, Kostenträger und Dienstleister sein
• Auftragserfassung und -abwicklung
• Kostenvoranschläge erstellen
• Zusammenarbeit mit Außendienst, Logistik und anderen Abteilungen
• Datenerfassung und -pflege
• Kundenreklamationen und Retouren erfassen und bearbeiten

Skills

Kommunikative Art

Kundenservice

MS Office Kenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Dynamics 365 Business Central

MS Office

Job description

Über uns:

Wir, ein führender Hersteller von Medizinprodukten und Home-Care-Komplettversorger in Deutschland, verbinden therapeutisches Können und moderne Medizintechnik mit menschlicher Zuwendung auf höchstem Qualitätsstandard für eine optimale Versorgung.

Das erwartet Sie:

• Versorgung von Kundinnen und Kunden mit Hilfsmitteln im Homecare-Bereich
• Betreuung unseres Kundenstammes per E-Mail und Telefon
• Funktion als Ansprechperson u.a. für Kundinnen und Kunden, Kostenträger und Dienstleister
• Auftragserfassung und -abwicklung
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Abteilungen (z.B. aus dem Außendienst und der Logistik)
• Datenerfassung und -pflege
• Erfassung von Kundenreklamationen und Retouren

Das zeichnet Sie aus:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, alternativ mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst/ kaufmännischer Kundenservice
• Kommunikative Art mit Kunden- und Serviceorientierung
• Praktische Erfahrungen und guter Umgang mit den gängigen MS Office Tools
• Erfahrungen mit ERP-Systemen wie Microsoft Dynamics 365 Business Central von Vorteil

Das zeichnet uns aus:

• Sie erhalten eine auf Sie abgestimmte Einarbeitung und arbeiten in einem kompetenten und motivierten Team
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse sorgen dafür, dass Sie ab Tag 1 Verantwortung übernehmen und neue Ideen einbringen können
• Eine Arbeitswoche von Mo-Fr im Rahmen der Gleitzeit
• Die Möglichkeit, 40 % der Wochenarbeitszeit mobil zu arbeiten
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Die Möglichkeit, steuerbegünstigt ein Jobrad zu leasen
• Die Förderung einer betrieblichen Altersvorsorge oder vermögenswirksamer Leistungen