Kundenservice Hyundai (m/w/d)

d-kn GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

120 Tage Homeoffice

30 Tage Urlaub + Sonderurlaub am Geburtstag

Mitarbeiter-Empfehlungsprämie bis 2.000 €

Zusammenfassung

d-kn GmbH in Köln sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für die Unterstützung der Endkunden von Hyundai Deutschland. Zu den Aufgaben gehören die telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen, das Finden von Lösungen und das Dokumentieren von Fällen.

Der ideale Kandidat hat eine kaufmännische oder technische Ausbildung, großes Interesse an Automobilen und ausgezeichnete Deutschkenntnisse. Ansprechende Arbeitsbedingungen mit 30 Tagen Urlaub sowie 120 Tagen Homeoffice warten auf Sie.

Qualifikationen

• Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
• Das Thema Automobil interessiert Sie aus beruflichem oder privatem Interesse.
• Stärken im empathischen Umgang mit Menschen und kühlen Kopf in allen Situationen.
• Sichere deutsche Rechtschreibung und Grammatik, plus Schul-Englisch.

Aufgaben

• Sie betreuen Endkunden von Hyundai telefonisch und schriftlich.
• Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen.
• Sie formulieren passende Antworten und dokumentieren sorgfältig.
• Sie eignen sich Kenntnisse über Produktportfolio und Prozesse von Hyundai an.

Kenntnisse

Empathischer Umgang mit Menschen

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Deutsch (fließend)

Englisch (Schul-Englisch)

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir suchen

Kundenservice Hyundai (m/w/d)

Köln - Vollzeit

Willkommen!

Sie möchten die Endkunden von Hyundai Deutschland unterstützen, Fragen beantworten und Lösungen finden?

Dann werden Sie doch Teil der auto- und motorradverrückten, dienstleistungsfokussierten und hammernetten d-kn GmbH!

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen die Endkunden von Hyundai – aktuell die Nummer drei der Welt – telefonisch wie schriftlich im deutschen Markt.
• Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
• Sie formulieren passgenaue Antworten, recherchieren und dokumentieren sorgfältig und bearbeiten jeden Fall abschließend.
• Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse von Hyundai an.

Ihr Background

• Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
• Das Thema Automobil interessiert Sie - sei es aus beruflichem Background oder privatem Interesse.
• Ihre Stärken liegen eindeutig im empathischen Umgang mit anderen Menschen und Sie behalten in jeder Lebenslage einen kühlen Kopf.
• Sie beherrschen die deutsche Rechtschreibung & Grammatik und können mindestens „Schul-Englisch“.

Das erwartet Sie

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• 120 Tage Homeoffice
• 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub am Geburtstag!
• Mitarbeiter-Empfehlungsprämie bis 2.000 €

Und so geht's weiter

• Sie bewerben sich jetzt!
• Bei Fragen im Vorfeld kontaktieren Sie Antje Liebig.
• Wann können Sie starten und was möchten Sie verdienen? Diese Infos benötigen wir beim Erst-Telefonat.
• Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.

Wir freuen uns auf Sie!