Assistent Kundendienst Hyundai (m/w/d)

Nord - Ostsee Automobile SE & Co.KG; Schwarzenbek; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung nach Haustarif

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Job summary

Nord-Ostsee Automobile sucht eine/n Assistent Kundendienst (m/w/d) in Vollzeit am Standort Schwarzenbek. Sie beraten Kunden zu Wartung und Service, sorgen für reibungslose Abläufe und stärken das Vertrauen durch eine offene, serviceorientierte Ansprache.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Automobilhandel mit und besitzen Freude am Kundenkontakt. Eine strukturierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab und Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel.
• Erfahrung im Kundenkontakt und Freude an kompetenter Betreuung.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Überblick in anspruchsvollen Situationen.
• Kenntnisse der herstellerspezifischen IT-Systeme im Serviceprozess sind von Vorteil.

Responsibilities

• Kompetente Kundenberatung: Sie beraten Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und gewährleisten höchste Kundenzufriedenheit.
• Zuverlässige Serviceabwicklung: Sie sorgen für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.
• Empathischer Kundenkontakt: Sie gehen mit einer offenen, sympathischen Art auf Kunden zu und fördern Vertrauen.
• Teamorientierte Zusammenarbeit: Sie unterstützen Kollegen und tragen zu einem harmonischen Arbeitsumfeld bei.
• Proaktive Problemlösung: Sie identifizieren und lösen Kundenanliegen effizient.
• Gezielte Weiterentwicklung: Sie entwickeln sich im Rahmen des Unternehmens zum Serviceberater.

Skills

Kundenservice

Kommunikation

Teamfähigkeit

Problemlösung

Education

Technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel

Job description

Assistent Kundendienst Hyundai (m/w/d)

Arbeitgeber: Nord-Ostsee Automobile SE & Co.KG
Arbeitsort: Schwarzenbek
Anstellungsart: Vollzeit
Befristung: unbefristet
Berufsbezeichnung: Automobilkaufmann/-frau

Stellenbeschreibung

Nord-Ostsee Automobile ist Teil der internationalen Van Mossel Automotive Group. Wir verbinden regionale Stärke mit internationaler Kompetenz und gestalten die Mobilität von morgen. Als Autorendienst unterstützen wir Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugabholung.

Das ist Ihr Auftrag

• Kompetente Kundenberatung: Sie beraten Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und gewährleisten höchste Kundenzufriedenheit.
• Zuverlässige Serviceabwicklung: Sie sorgen für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.
• Empathischer Kundenkontakt: Sie gehen mit einer offenen, sympathischen Art auf Kunden zu und fördern Vertrauen.
• Teamorientierte Zusammenarbeit: Sie unterstützen Kollegen und tragen zu einem harmonischen Arbeitsumfeld bei.
• Proaktive Problemlösung: Sie identifizieren und lösen Kundenanliegen effizient.
• Gezielte Weiterentwicklung: Sie entwickeln sich im Rahmen des Unternehmens zum Serviceberater.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel.
• Erfahrung im Kundenkontakt und Freude an kompetenter Betreuung.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Überblick in anspruchsvollen Situationen.
• Kenntnisse der herstellerspezifischen IT-Systeme im Serviceprozess sind von Vorteil.
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und offene, engagierte Arbeitsweise.
• Enthusiasmus für hochwertige Serviceleistungen und Kundenerlebnis.
• Affinität zu Leistung und Veränderungsbereitschaft.

Mehr als ein Job – das erwartet Sie bei uns

Nord-Ostsee Automobile bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik, digitale Tools und individuelle Weiterbildungen. Wir fördern Ihre Entwicklung und Wertschätzung durch:

• Zukunftsorientiertes Arbeiten mit digitaler Ausstattung.
• Individuelle Weiterbildungen, Schulungen und Entwicklungsperspektiven.
• Attraktive Vergütung nach Haustarif, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte.
• 30 Tage Urlaub plus Zusatzurlaub bei besonderen Lebensereignissen.
• Gesundheitsmanagement, Sportangebote, Mental Health Coaching, Bike-Leasing und kostenlose Getränke.
• Ausbildungsplatzgarantie für die Kinder unserer Mitarbeitenden.
• Strukturierte Einarbeitung und Onboarding-Day.
• Mitarbeiterveranstaltungen und starkes Teamgeist.
• Langfristige Jobsicherheit im erfolgreichen Unternehmen.

Gestalten Sie mit uns Mobilität auf hohem Niveau

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