Kundenberater im Bankwesen (m/w/d)

TP Cottbus GmbH, Betriebsstätte Schwedt; Schwedt/Oder; On-site; EUR 32,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Festgehalt

Prämie

29 Urlaubstage

Firmenrad-Leasing

Betriebliche Gesundheitsförderung

Corporate Benefits

Kostenlose Getränke

Kostenlose Parkplätze

Job summary

Teleperformance in Schwedt/Oder bietet eine spannende Rolle als Ansprechpartner für unsere Kunden. Du berätst kompetent, erklärst Finanzthemen verständlich und arbeitest hybrid.

Zu deinen Aufgaben gehören der erste Kundenkontakt, Bearbeitung von Anfragen zur Depoteröffnung sowie stetige Prozessoptimierung. Wir erwarten Erfahrung in der Kundenberatung und solides Finanzwissen; fließendes Deutsch ist Voraussetzung.

Qualifications

• Berufserfahrung in der Kundenberatung oder im Finanzdienstleistungsumfeld.
• Fundiertes Verständnis von Finanzprodukten.
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.

Responsibilities

• Erstkontakt der Kunden, lösungsorientierte Betreuung.
• Anfragen rund um Depoteröffnungen bearbeiten.
• Prozessoptimierung des Kundenservices.

Skills

Kundenberatung

Finanzprodukte

Erklärfähigkeit

Deutsch sicher

Job description

Du liebst es, Kunden kompetent zu beraten und komplexe Finanzthemen verständlich zu erklären? Dann werde Teil unseres Teams in Schwedt! Dank unseres modernen Büros und hybriden Arbeitsmodells verbindest du persönlichen Service mit digitaler Expertise und hilfst unseren Kunden, fundierte Finanzentscheidungen zu treffen. Wenn du Eigenverantwortung schätzt, gerne Lösungen findest und den Kundenservice aktiv auf das nächste Level heben möchtest, bist du bei uns genau richtig.

Startdatum:02.11.2026
Standort:Schwedt
Arbeitsmodell: Hybrid
Arbeitszeiten:Montag bis Sonntag zwischen 08:00-20:00 Uhr

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für eine lösungsorientierte Betreuung
• Du bearbeitest Anfragen rund um Depoteröffnungen
• Du treibst die kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse voran und hebst unseren Kundenservice auf die nächste Qualitätsstufe

Dein Profil

• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Kundenberatung oder im Finanzdienstleistungsumfeld
• Fundiertes Verständnis für Finanzprodukte
• Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich, strukturiert und serviceorientiert zu erklären
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und eine sichere Grammatik

Wir bieten Dir

• einen Arbeitsvertrag mit Festgehalt in Voll- und Teilzeit
• leistungsorientierte Prämie
• Flexibilität mit 29 Urlaubstagen sowie eine verlässliche Schichtplanung
• vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zum Firmenrad-Leasing
• betriebliche Gesundheitsförderung mit Obsttagen, Massageangeboten, sowie Vorsorgeuntersuchungen
• Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits
• kostenlose Getränke
• kostenfreie Parkplätze in der direkten Umgebung

Willkommen bei TP

Majorel ist jetzt TP, ehemals Teleperformance. Durch die Akquisition von Majorel durch TP können wir ab sofort noch mehr außergewöhnliche Dienstleistungen an noch mehr Standorten weltweit als jemals zuvor anbieten.

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.