Kundenmanager (w/m/x)

BMW Group; Dresden; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Entwicklungschancen

Faire Vergütung

Arbeitsplatzsicherheit

Sonderzahlungen

Flexible Arbeitszeit

Überstundenausgleich

Job summary

BMW Group Dresden sucht Kundenmanager (w/m/x). Sie begrüßen Kundinnen und Kunden am Empfang, begleiten sie zu Ansprechpartnern und gestalten das hochwertige Beratungs- und Verkaufserlebnis.

Sie beraten zur Produktpalette, analysieren Bedarfe und erfassen Kundendaten IT-gestützt, um anschließend an Verkäuferinnen weiterzugeben. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Ausbildung mit und verfügen idealerweise über Branchenkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann oder im Kraftfahrzeugtechnik-Umfeld.
• Berufserfahrung in der Automobilbranche von Vorteil.
• Interesse an technischen Innovationen.
• Hohe soziale Kompetenz sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit.
• Überzeugungskraft sowie sicheres Argumentations- und Verhandlungsgeschick.
• Hohes Qualitätsbewusstsein, Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit.
• Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Sie begrüßen Kundinnen und Kunden am Empfang und begleiten sie zu Ansprechpartnern.
• Sie beraten und betreuen Kundinnen in allen Fragen zur BMW Produktpalette.
• Sie führen Bedarfsanalysen durch und schaffen individuelle Beratungs- und Verkaufserlebnisse.
• Sie erfassen Kundendaten IT-gestützt und übergeben diese an den Verkäufer.

Skills

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Überzeugungskraft

Zuverlässigkeit

Organisationsgeschick

Kundennähe

Education

Kaufmann/-frau oder KFZ-Technik Ausbildung

Job description

GLÜCKLICHE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.

Wir bieten Ihnen eine spannende Funktion im Vertrieb bei BMW Dresden. Dabei gestalten wir den ersten Eindruck für unsere Kund:innen und schaffen durch persönliche Betreuung ein hochwertiges Beratungs- und Verkaufserlebnis.

Was erwartet Sie?

• Sie verantworten durch Ihre ständige Präsenz am Empfang die Begrüßung von Kund:innen und Interessent:innen der Niederlassung und begleiten diese zu Ihren Ansprechpartner:innen.
• Darüber hinaus beraten und betreuen Sie Kund:innen professionell in allen Fragen zur BMW Produktpalette und begeistern proaktiv, kompetent und detailliert.
• Außerdem übernehmen Sie die Bedarfsanalyse und schaffen für jede:n Kund:in ein individuelles, persönlich abgestimmtes Beratungs- und Verkaufserlebnis.
• Nicht zuletzt erfassen Sie IT-gestützt alle relevanten Kund:innendaten und übergeben diese an eine:n Verkäufer:in.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau:mann oder im Kraftfahrzeugtechnik-Umfeld.
• Berufserfahrung in der Automobilbranche mit erweiterten Produktkenntnissen von Vorteil.
• Interesse an technischen Innovationen.
• Hohe soziale Kompetenz sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit.
• Überzeugungskraft sowie sicheres Argumentations- und Verhandlungsgeschick.
• Hohes Qualitätsbewusstsein, Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit.
• Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerschein der Klasse B oder III.

Sind Sie bereit, den ersten Kontakt mit unseren Kund:innen aktiv zu gestalten und ein überzeugendes BMW Markenerlebnis zu schaffen?

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich aus Datenschutzgründen ausschließlich online über das BMW Karriereportal.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. sechs Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.

Startdatum:01.01.2027 oder nach Vereinbarung

Arbeitszeit: Full-time

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen. Mehr dazu hier .

Kundenmanager (w/m/x)