Kundenmanager Verpackungsindustrie (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Trebsen; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Tarifliche Vergütung

Homeoffice-Regelungen nach Einarbeit.

Weiterbildungsmöglichkeiten

Fahrtkostenzuschuss

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht ab sofort einen Mitarbeiter Customer Service B2B Packaging (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme. Sie betreuen Geschäftskunden aus verschiedenen Industriezweigen und arbeiten an der Schnittstelle zu Vertrieb und Produktion.

Sie bearbeiten Anfragen, Aufträge und Lieferabrufe, pflegen Stammdaten in SAP und erstellen Berichte.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Auftragsabwicklung.
• Fähigkeit, Kundenanforderungen schnell zu erfassen und lösungsorientiert umzusetzen.
• Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.
• Ausgeprägtes Organisations- und Priorisierungsvermögen.
• Technisches Interesse sowie Verständnis für Produktionsunternehmen.
• SAP-Kenntnisse wünschenswert.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Selbstständige Betreuung von Geschäftskunden aus unterschiedlichen Industriezweigen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Lieferabrufen.
• Steuerung und Nachverfolgung laufender Aufträge über den gesamten Auftragszyklus.
• Abstimmung mit Produktion, Planung und Logistik zur Gewährleistung termingerechter Lieferungen.
• Pflege von Kundenstammdaten und Materialinformationen in SAP.
• Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung kundenorientierter Lösungen.
• Erstellung von Berichten, Forecasts und kundenbezogenen Kennzahlen.
• Mitarbeit an Projekten zur Optimierung von Service- und Prozessabläufen.
• Unterstützung des Außendienstes bei kundenbezogenen Fragestellungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Eigeninitiative

Organisationstalent

Verantwortungsbewusstsein

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und ein ausgeprägtes Prozessverständnis sind die Grundlage für erfolgreiche Kundenbeziehungen im industriellen B2B-Umfeld.

Für ein Kundenunternehmen aus der Verpackungsbranche suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter Customer Service B2B Packaging (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.

Diese Position bietet die Möglichkeit, aktiv an der Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Produktion mitzuwirken und langfristige Kundenbeziehungen in einem dynamischen Produktionsumfeld aufzubauen.

Ihre Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns mit guten Übernahmechancen beim Kundenunternehmen
• Tarifliche Vergütung und geregelter Urlaubsanspruch
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit strukturierter Einarbeitung
• Spannende Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Homeoffice-Regelungen nach Einarbeitung
• Zusätzliche Benefits wie Fahrtkostenzuschuss

Ihre Aufgaben

• Selbstständige Betreuung von Geschäftskunden aus unterschiedlichen Industriezweigen
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Lieferabrufen
• Steuerung und Nachverfolgung laufender Aufträge über den gesamten Auftragszyklus
• Abstimmung mit Produktion, Planung und Logistik zur Gewährleistung termingerechter Lieferungen
• Pflege von Kundenstammdaten und Materialinformationen in SAP
• Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung kundenorientierter Lösungen
• Erstellung von Berichten, Forecasts und kundenbezogenen Kennzahlen
• Mitarbeit an Projekten zur Optimierung von Service- und Prozessabläufen
• Unterstützung des Außendienstes bei kundenbezogenen Fragestellungen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
• Fähigkeit, Kundenanforderungen schnell zu erfassen und lösungsorientiert umzusetzen
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägtes Organisations- und Priorisierungsvermögen
• Technisches Interesse sowie Verständnis für Produktionsunternehmen
• SAP-Kenntnisse wünschenswert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25