Kundenempfang/Concierge (m/w/d) - Porsche Zentrum Köln

Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG; Köln; Vor Ort; EUR 32.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvertrag IG Metall

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiter- und Teamevents

Mitarbeiterrabatte

Subventionierte Kantine

Zusammenfassung

Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG am Standort Köln-Ehrenfeld sucht eine/n Kundenempfang/Concierge (m/w/d).

Zu Ihren Aufgaben gehört das Begrüßen von Besuchern, das Koordinieren der Termine und das Gewährleisten einer erstklassigen Gästebetreuung im Porsche Zentrum Köln-Ehrenfeld. Sie verfügen idealerweise über eine kaufmännische oder technische Ausbildung, bringen Erfahrung im Empfang oder der Telefonzentrale mit und überzeugen durch Serviceorientierung sowie gepflegtes Auftreten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erfahrung als Empfangsmitarbeiter*in oder ähnliche Position wünschenswert.
• Freude am Umgang mit Menschen und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Als erste Ansprechperson im Porsche Zentrum Köln-Ehrenfeld begrüßen Sie Besucher und Geschäftspartner.
• Sie kümmern sich um Terminplanung und begleiten Kund*innen zur Wartezone.
• Sie sorgen für eine angenehme Gästebetreuung und leiten Informationen an zuständige Kolleg*innen weiter.
• Sie arbeiten mit den Porsche Systemen zur Kundendatenpflege.
• Übernahme von Telefonaten und freundliche Begrüßung am Telefon.
• Bei Einarbeitung übernehmen Sie Kassenverantwortung.

Kenntnisse

Gastgeber

Kundenberatung

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

Porsche Systeme

Jobbeschreibung

Herzlich Willkommen bei der Fleischhauer Unternehmensgruppe.

Ihr Weg in der Fleischhauer-Unternehmensgruppe, einem der größten Vertragshändler für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland, beginnt hier. Wir sind in Nordrhein-Westfalen sowie in Rheinland‑Pfalz mit rund 1.400 Mitarbeitenden an 14 Standorten für unsere Kunden aktiv. Werden Sie Teil unserer Erfolgsmannschaft, als Führungskraft, Fachkraft oder im Rahmen einer Ausbildung (m/w/d). Gerne fördern wir Ihr Potenzial und unterstützen Sie bei Ihrer Qualifizierung und Ihrer persönlichen Entwicklung.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenempfang/Concierge (m/w/d) für den Standort Köln‑Ehrenfeld.

Das können Sie erwarten:

• Vergütung auf Basis des Tarifvertrages IG‑Metal
• 30 Tage Urlaub sowie Ausgleich von Überstunden
• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mitarbeiter- und Teamevents
• Mitarbeiterrabatte
• Eine subventionierte Kantine für Frühstück und Mittagessen
• Betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsvorsorge
• Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz
• Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fach- und Fortbildungen
• Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top‑qualifizierten Team
• Die Chance, Teil eines etablierten, traditionsreichen und stetig wachsenden Unternehmens zu werden
• Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive

Das sind Ihre Aufgaben:

• Sie übernehmen als erste*r Ansprechpartner*in im Porsche Zentrum die Rolle des Gastgebers, Empfangen unsere Kunden, Geschäftspartner und Interessenten und gehen aktiv auf diese zu
• Sie sorgen dafür, dass unsere Besucher sich willkommen fühlen
• Sie sind in die Terminplanung des Tages mit einbezogen und begleiten den/die Kund*in/Interessent*in zur Wartelounge und leiten alle gewonnen Informationen an die zuständigen Kollegen weiter
• Sie schaffen exklusive Porsche Erlebnisse durch hervorragende Gastfreundschaft und versuchen unsere Kunden und Interessenten mit Getränken
• Sicherstellung einer sauberen und ordentlichen Wartelounge
• Annahme von eingehenden Anrufen, persönliche und stets freundliche Begrüßung unserer Kund*innen und Interessent*innen am Telefon
• Sie verwenden die Porsche Systeme zur Pflege von Kundendaten
• Annahme, Sortierung und Verteilung des Briefposteingangs
• Nach Einarbeitung übernehmen sie als zusätzliche Ansprechperson Kassenverantwortung

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Sie bringen bereits Erfahrung wie z.B. als Empfangsmitarbeiter*in, Mitarbeiter*in an der Telefonzentrale, Kundenberater*in oder Servicemitarbeiter*in mit
• Freude am Umgang mit Menschen
• Organisationstalent sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität
• Ein freundliches, kommunikatives Auftreten und sehr gepflegtes Erscheinungsbild
• Fokus auf Kundenzufriedenheit

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online‑Bewerbung!