Serviceassistenz / Gastgeber (m/w/d) Porsche Zentrum

Senger Mobility; Lüneburg; Presencial; EUR 29 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Dienstradleasing

Mitarbeiterangebote

Corporate Benefits

Lebensarbeitszeitkonto

Mitarbeiter-App

Resumo da oferta

Das Porsche Zentrum Lüneburg sucht eine Serviceassistenz/Gastgeber (m/w/d). Du empfängst Kunden persönlich und telefonisch, sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich und unterstützt bei der Erstellung von Servicerechnungen.

Du kooperierst eng mit dem Service-Team, planst Termine, behältst den Überblick über Aufträge und Kundenwünsche, und präsentierst Porsche Lifestyle-Produkte. Gute Deutschkenntnisse, kaufmännische Ausbildung, Teamfähigkeit und Serviceorientierung sind

Qualificações

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• 1–2 Jahre Berufserfahrung im Kundenkontakt vorteilhaft.
• Freundliches Auftreten, Gäste willkommen heißen.
• Strukturiertes, zuverlässiges Arbeiten.
• Gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen sind Plus.

Responsabilidades

• Kunden persönlich und telefonisch empfangen.
• Termine und Tagesablauf koordinieren.
• Kundendaten pflegen und Servicerechnungen vorbereiten/erstellen.
• Zentrale Schnittstelle zwischen Service, Verkauf und Teiledienst.
• Porsche Lifestyle-Produkte präsentieren und Marketingaktionen unterstützen.

Conhecimentos

Kundenkontakt

Serviceorientierung

Organisationstalent

MS Office

Deutschkenntnisse

Formação académica

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Ferramentas

MS Office

CAP/PIWIS/PPN

Descrição da oferta de emprego

Das Porsche Zentrum Lüneburg vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden (m/w/d) optimal zu betreuen.

Das Porsche Zentrum Lüneburg vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden (m/w/d) optimal zu betreuen.

Deine Perspektive bei uns

• Du erhältst die Möglichkeit, die Zukunft einer der größten Automobilhandelsgruppen in einem dynamischen und extrem spannenden Markt, aktiv mitzugestalten.
• Eine interessante und abwechslungsreiche Beschäftigung mit Perspektive.
• Ein angenehmes Arbeitsklima mit netten Kollegen (m/w/d) in einem wachstumsorientierten Unternehmen.
• Erhalte transparentes, direktes Feedback und werde Teil einer Kultur, die die stetige Weiterentwicklung der Organisation und Ihrer Mitarbeitern (m/w/d) zum Ziel hat.
• Wir bieten Dir neben Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten mit unserem Senger Headlights Programm auch Dienstradleasing, Mitarbeiterangebote, Corporate Benefits, eine eigene Mitarbeiter-App, ein Lebensarbeitszeitkonto, Senger BestFitness und vieles mehr.

Das erwartet Dich bei uns

• Als Serviceassistenz/Gastgeber (m/w/d) im Porsche Zentrum sorgst Du mit Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Professionalität für einen erstklassigen ersten Eindruck.
• Du empfängst unsere Kunden (m/w/d) persönlich sowie telefonisch und kümmerst Dich um einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich.
• Gemeinsam mit dem Service-Team planst Du Termine, koordinierst den Tagesablauf und behältst stets den Überblick über Kundenwünsche, Ansprechpartner (m/w/d) und den Status der Aufträge.
• Du schaffst eine angenehme Atmosphäre im Wartebereich, sorgst für Erfrischungen und präsentierst die Marke Porsche auf stilvolle Weise.
• Dabei fungierst Du als zentrale Schnittstelle zwischen Service, Verkauf und Teiledienst und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen schnell und gezielt weitergegeben werden.
• Zudem informierst Du unsere Kunden (m/w/d) über aktuelle Angebote und Dienstleistungen und unterstützt bei administrativen Aufgaben wie der Pflege von Kundendaten, der Terminvorbereitung und der Erstellung von Servicerechnungen.
• Du kümmerst Dich um Ersatzfahrzeuge, begleitest Fahrzeugübergaben und führst Zufriedenheitstelefonate.
• Auch bei Marketingaktionen und im Verkauf von Porsche Lifestyle-Produkten bringst Du Dich engagiert ein.

Damit begeisterst Du uns

• Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise bist Du ausgebildeter Automobilkaufmann (m/w/d) oder besitzt eine vergleichbare Ausbildung.
• Idealerweise verfügst Du über mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenkontakt.
• Der Umgang mit Menschen macht Dir Freude, und Du verstehst es, Gäste willkommen zu heißen.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und mit einem ausgeprägten Qualitätsanspruch. Außerdem bist ein Organisationstalent (m/w/d) mit hoher Serviceorientierung.
• Der sichere Umgang mit MS Office ist für Dich selbstverständlich – Kenntnisse in C@P, PIWIS oder PPN sind ein Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst Du mit – weitere Sprachen sind ein Plus.