KUNDENDIENSTLEITER (M/W/D) SHK IN BERLIN

Käuffer & Co. GmbH; Berlin; On-site; EUR 52,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorso

Firmenfitness

Bike-Leasing

Corporate Benefits

Zahlung von Zuschlägen und Sonderprämï

Finanzielle Erfolgsbeteiligung

Job summary

Pinguin Versorgungstechnik GmbH in Berlin-Lichtenberg sucht eine Kundendienstleitung (m/w/d) im Bereich SHK, um das Team zu führen und die Serviceabläufe zu steuern.

Sie verantworten die technische und kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen, die Angebotserstellung und die Abwicklung von Aufträgen. Zudem planen, steuern und überwachen Sie Serviceeinsätze und entwickeln Lösungsvorschläge.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich SHK
• Weiterbildung zum Meister oder Techniker (m/w/d) wünschenswert
• Berufserfahrung im SHK-Kundendienst
• Unternehmerisches Denken und kaufmännisches Verständnis
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches Auftreten und hohe Kundenorientierung
• Gute PC-Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen
• PKW-Führerschein

Responsibilities

• Technische und kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen
• Koordination der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung
• Planung, Steuerung und Überwachung der Serviceeinsätze
• Erarbeitung technischer Lösungsvorschläge und Angebote
• Sicherstellung einer effizienten Einsatz- und Ressourcenplanung
• Termin- und kostengerechte Fertigstellung der Kundendienstprojekte
• Abnahme und Abrechnung der Projekte

Skills

Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Organisationstalent

Kaufmännisches Verständnis

MS-Office Kenntnisse

Kundendienst-Erfahrung

Education

Technische Ausbildung SHK

Meister/Techniker (SHK)

Job description

Wir stellen uns vor:

Die Pinguin Versorgungstechnik GmbH ist seit 1996 Spezialist für Heizungs-, Sanitär-, Lüftungs- und Klimatechnik in Berlin. Von unserem Standort in Berlin-Lichtenberg betreuen wir Wohn- und Gewerbeimmobilien im gesamten Stadtgebiet – von der Installation über die Wartung bis zur Störungsbeseitigung.

Als Tochterunternehmen der Käufer-Gruppe verbinden wir die Stärke einer deutschlandweit aufgestellten Unternehmensgruppe mit über 160 Jahren Fachkompetenz mit der Nähe und Flexibilität eines Berliner Handwerksbetriebs. Da wir uns aktuell auf klarem Wachstumskurs befinden und unser Team am Standort Berlin dynamisch ausbauen, suchen wir Macher, die nicht nur mitarbeiten, sondern die Entwicklung unseres Betriebs aktiv mitgestalten wollen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine Kundendienstleitung (m/w/d) im Bereich SHK. Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Dafür begeisterst du dich:

• Technische und kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen
• Koordination der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung
• Planung, Steuerung und Überwachung der Serviceeinsätze
• Erarbeitung technischer Lösungsvorschläge und Angebote
• Sicherstellung einer effizienten Einsatz- und Ressourcenplanung
• Termin- und kostengerechte Fertigstellung der Kundendienstprojekte
• Abnahme und Abrechnung der Projekte

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich SHK
• Weiterbildung zum Meister oder Techniker (m/w/d) wünschenswert
• Berufserfahrung im SHK-Kundendienst
• Unternehmerisches Denken und kaufmännisches Verständnis
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches Auftreten und hohe Kundenorientierung
• Gute PC-Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen
• PKW-Führerschein

Deine Vorteile bei uns:

• Finanzielle Erfolgsbeteiligung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zahlung von Zuschlägen und Sonderprämien
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub und betriebliche Sozialleistungen
• Firmenfitness, Bike-Leasing und Corporate Benefits
• alle Benefits