Kundenbetreuer (m/w/d) im Service

Volksbank Rhein-Ruhr eG; Duisburg; On-site; EUR 42,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Umfassende Einarbeitung

Sicherer Arbeitsplatz

36-Stunden-Woche bei vollem Lohnausgle

Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheitsförderung & Teamevents

Moderne Arbeitswelt

Job summary

Volksbank Rhein-Ruhr eG in Duisburg sucht eine/n Kundenbetreuer/in im Service (m/w/d). Sie sind Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden und begleiten sie mit Ihrer Expertise durch ihre finanziellen Herausforderungen – maßgeschneiderte Lösungen für individuelle Bedürfnisse.

Zu Ihren Aufgaben gehören die telefonische sowie persönliche Terminvereinbarungen, der aktive Dialog mit Kunden am Terminal und in allen Bereichen der Filialen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Kenntnisse moderner Bankprodukte (Apps, etc.).
• Freude am aktiven Kundenkontakt.
• Hohe Serviceorientierung.

Responsibilities

• Erste Kontaktperson und Gesicht unserer Geschäftsstellen
• Telefonische sowie persönliche Terminvereinbarungen
• Aktive Kundenansprache am Dialogterminal und in allen Kundenbereichen
• Unterstützung der Berater

Skills

Kundenkontakt

Serviceorientierung

Bankproduktekenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Wer wir sind:

Die Volksbank Rhein-Ruhr steht mit mehr als 300 Mitarbeitenden, über 39.000 Mitgestaltern und rund 75.000 Kunden fest an der Seite unserer Region. Als Genossenschaftsbank sind wir mehr als nur ein Finanzdienstleister! Wir sind persönlicher Wegbegleiter für alle, die unsere Region aktiv mitgestalten wollen. Unser Handeln basiert auf den Werten Menschlichkeit, Vertrauen, Wertschätzung, Transparenz und Mut – Werte, die wir täglich leben.

Ihre Rolle bei uns:

Werden Sie Teil eines Teams, das sich durch Zusammenhalt und Vertrauen auszeichnet. Als Kundenbetreuer im Service (m/w/d) sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kunden und begleiten sie mit Ihrer Expertise durch ihre finanziellen Herausforderungen – immer mit dem Ziel, maßgeschneiderte Lösungen zu finden, die ihren individuellen Bedürfnissen gerecht werden.

Darauf können Sie sich freuen:

• Umfassende Einarbeitung: Begleitung durch einen erfahrenen Kollegen (m/w/d), der Ihnen als Wegbegleiter von Beginn an zur Seite steht.

• Sicherer Arbeitsplatz: Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit einer langfristigen und sicheren beruflichen Perspektive in einem starken Team, das nach dem genossenschaftlichen Motto handelt: „Was einer nicht schafft, das schaffen viele!“

• Echte Work-Life-Balance: 36-Stunden-Woche bei vollem Lohnausgleich für 39 Stunden tarifliche Arbeitszeit

• Ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten: Gezielte Förderung Ihrer Fort- und Weiterbildungen sowie ein entsprechender Kompetenzrahmen, der es Ihnen ermöglicht, eigenverantwortlich zu handeln und Ihre berufliche Zukunft langfristig zu gestalten.

• Gesundheitsförderung und Teamevents: Profitieren Sie von vielfältigen Angeboten wie Gesundheitskursen, Resilienz Trainings, Betriebssport und Gesundheitstagen sowie regelmäßigen Laufevents oder der Drachenboot-Fun-Regatta.

• Moderne Arbeitswelt: 365 Tage im Jahr kostenfreien Zugang zum firmeneigenen Fitnessstudio in unserer Zentrale, IT-Leasing, E-Bike-Leasing, subventioniertes Jobticket und eine geförderte betriebliche Altersvorsorge.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Erste Kontaktperson und Gesicht unserer Geschäftsstellen

• Telefonische sowie persönliche Terminvereinbarungen

• Aktive Kundenansprache am Dialogterminal und in allen Kundenbereichen

• Unterstützung der Berater

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufm. Ausbildung

• Kenntnisse moderner Bankprodukte (Apps, etc.)

• Freude am aktiven Kundenkontakt

• Hohe Serviceorientierung

Für diese Position ist die Entgeltgruppe B1 in Abhängigkeit von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen und wird mit einem Jahresbruttogehalt zwischen 42.185 € und 47.008 € vergütet.

Warum zu uns?

Wir sind der persönlichste Wegbegleiter für alle, die in unserer Region etwas bewegen wollen. Auch als Arbeitgeber! Ihre Zukunft liegt in einer Bank, die nicht nur auf Wachstum, sondern auch auf #Menschlichkeit und #Zusammenhalt setzt.