Kundenbetreuer (m/w/d)

d-kn group; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

120 Tage Homeoffice

30 Tage Urlaub + Sonderurlaub am Gebur

Mitarbeiter-Empfehlungsprämie bis 2.0

Zusammenfassung

d-kn GmbH in Köln sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) zur telefonischen und schriftlichen Betreuung der Hyundai-Endkunden im deutschen Markt. Sie beantworten Anfragen, finden Lösungen und dokumentieren jeden Fall sorgfältig.

Sie bringen eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung mit, kommunizieren empathisch, behalten in jeder Lebenslage einen kühlen Kopf und beherrschen Deutsch sicher.

Qualifikationen

• Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
• Sie interessieren sich für Automotive-Themen und Hyundai.
• Starke empathische Kommunikationsfähigkeiten und Ruhe auch in stressigen Situationen.
• Sehr gute Rechtschreibung und Grammatik auf Deutsch.

Aufgaben

• Endkunden telefonisch und schriftlich betreuen.
• Fragen beantworten und Lösungen finden.
• Antworten formulieren, recherchieren und Fälle dokumentieren.
• Produktportfolio, Philosophie und Prozesse von Hyundai kennen lernen.

Kenntnisse

Empathie

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

html Kundenservice Hyundai (m/w/d)Köln / Vollzeit

Willkommen!

Sie möchten die Endkunden von Hyundai Deutschland unterstützen, Fragen beantworten und Lösungen finden?

Dann werden Sie doch Teil der auto- und motorradverrückten, dienstleistungsfokussierten und hammernetten d‑kn GmbH!

Wir suchen

Kundenservice Hyundai (m/w/d)

Köln / Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen die Endkunden von Hyundai - aktuell die Nummer drei der Welt - telefonisch wie schriftlich im deutschen Markt.
• Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
• Sie formulieren passgenaue Antworten, recherchieren und dokumentieren sorgfältig und bearbeiten jeden Fall abschließend.
• Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse von Hyundai an.

Ihr Background

• Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
• Das Thema Automobil interessiert Sie - sei es aus beruflichem Background oder privatem Interesse.
• Ihre Stärken liegen eindeutig im empathischen Umgang mit anderen Menschen und Sie behalten in jeder Lebenslage einen kühlen Kopf.
• Sie beherrschen die deutsche Rechtschreibung & Grammatik und können mindestens „Schul-Englisch“.

Das erwartet Sie

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• 120 Tage Homeoffice
• 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub am Geburtstag!
• Mitarbeiter-Empfehlungsprämie bis 2.000 €

Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Antje Liebig

Kontakt

d‑kn GmbH

Hermann‑Heinrich‑Gossen‑Str. 3

50858 Köln

02234 2194-123

[e-mail]