Kundenbetreuer*in (w / m / d)

TÜV Rheinland; Dortmund; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für berufliche Bildung in Dortmund sucht eine*n Kundenbetreuer*in. In dieser Rolle koordinierst du Arbeitsmarktdienstleistungen und betreust Kunden der Arbeitsagenturen. Ein abgeschlossenes Studium der Sozialpädagogik ist erforderlich, ebenso Berufserfahrung im Bildungsbereich. Du solltest teamfähig, engagiert und kommunikativ sein. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld und ein freundliches Team. Bitte schriftliche Bewerbungen über das Online-System einreichen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Sozialpädagogik ist erforderlich.
• Berufserfahrung im Bereich geförderter Bildungsmaßnahmen sowie arbeitsmarktpolitischer Strukturen.
• Kenntnisse des regionalen Arbeitsmarktes und Berufsbilder.

Aufgaben

• Koordinieren und betreuen von Arbeitsmarktdienstleistungen.
• Verwaltungstechnische Anliegen von Kunden betreuen.
• Dokumentation und Verwaltung von Unterrichtsmaterialien.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Engagement

Selbstbewusstes Auftreten

Kommunikationsfähigkeit

Beratungskompetenz

Dienstleistungsorientierung

MS-Office Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Sozialpädagogik

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer*in (w / m / d)

Über uns

Die TÜV Rheinland Akademie GmbH ist ein Teil von TÜV Rheinland People & Business Assurance. Wir unterstützen Menschen dabei, ihre Ziele auf dem Arbeitsmarkt zu erreichen – und so langfristig beruflich voranzukommen. Mit Beratungs- und Bildungsangeboten in ganz Deutschland.

Als Kundenbetreuer*in hast du ein starkes Verständnis für die Bedürfnisse von Arbeitssuchenden und Arbeitgeber*innen. Deine Arbeit trägt dazu bei, Menschen wieder eine berufliche Perspektive zu geben und Unternehmen mit qualifizierten Arbeitskräften zu versorgen. Genau Deins? Komm ins Team!

Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten

• Als Kundenbetreuer*in koordinierst, organisierst und betreust du Arbeitsmarktdienstleistungen für zugeordnete Teilnehmer*innen und Kunden, um echte Perspektiven zu schaffen.
• Du betreust die verwaltungstechnischen Anliegen zugeordneter Kunden der Arbeitsagenturen bzw. Jobcenter und anderer Bedarfsträger*innen.
• Du gewährleistest eine qualitäts- und anforderungsgerechte Dokumentation und verwaltest Unterrichtsmaterialien sowie andere erforderliche Unterlagen.
• Du planst und organisierst sich anbahnende Bildungsmaßnahmen in Abstimmung mit dem / der Bildungsplaner*in, denn das Wir ist dir wichtig.
• Du bist zuständig für die planerische Sicherstellung und Überwachung während der Umsetzung von Aus- und Weiterbildungen.
• Empfangstätigkeiten einschließlich Telefondienst und Postbearbeitung runden deine Tätigkeiten ab.

Erfahrung & weitere Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Sozialpädagogik ist erforderlich
• Berufserfahrung im Bereich geförderter Bildungsmaßnahmen sowie arbeitsmarktpolitischer Strukturen und (Förder-) Instrumente
• Kenntnisse des regionalen Arbeitsmarktes und über Berufsbilder sowie Wirtschafts- und Arbeitswelt
• Teamfähigkeit, Engagement und eigenverantwortliches Handeln
• Freundliches, selbstbewusstes Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Beratungskompetenz sowie Dienstleistungsorientierung
• MS-Office Kenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Dein*e Ansprechpartner*in

Monika Wiśniewska

Recruiting

[e-mail]

Bewerbungen nehmen wir ausschließlich online über unser Bewerbungssystem entgegen. Bewerbungen per E-Mail können von uns nicht entgegengenommen werden.