Kundenberater (w/m/d) Telefonie / Chat

Avedo III GmbH Niederlassung Schutterwald; Schutterwald; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

Prämien möglich

Coaching & Einarbeitung

Firmenevents

Kostenfreier Parkplatz

Snack-/Entspannungsbereich

Zusammenfassung

Avedo Schutterwald sucht eine engagierte Kundenberaterin bzw. einen Kundenberater (w/m/d) im Bereich Telefonie/Chat in Voll- oder Teilzeit. Du betreibst aktiven Verkauf, berätst Neu- und Bestandskunden und sammelst wertvolle Erfahrungen im Contact Center.

Zu deinen Aufgaben gehören Beratung, Bedarfsermittlung, Abschlussdokumentation sowie die Einhaltung von Qualitäts- und Vertriebsstandards. Wir bieten eine unbefristete Festanstellung, Coaching und regelmäßiges Feedback.

Qualifikationen

• Freude am Telefonieren und direkter Kundenkontakt.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office).
• Teamfähigkeit und Flexibilität.
• Vertriebsaffinität und Begeisterung für den Verkauf.
• Ideale erste Erfahrung im Call Center Umfeld.

Aufgaben

• Vertrieb von Produkten rund um Websiteerstellung, Domain, E-Mail, Cloudspeicher.
• Beratung (telefonisch und im Chat) von Neu- und Bestandskunden (m/w/d).
• Analyse des Kundenbedarfs und Empfehlung passender Produkte.
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Einwandbehandlung.
• Dokumentation der Kundenkontakte und Verkaufabschlüsse.
• Einhaltung von Qualitäts-, Service- und Vertriebsstandards.

Kenntnisse

Telefonieren

Kommunikationsfähigkeit

Überzeugungsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Vertriebsaffinität

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du hier genau richtig, um als Kundenberater (w/m/d) Telefonie / Chat ein Teil von Avedo Schutterwald zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo)
• festes Gehalt zzgl. leistungsorientierer Prämien, Prämien für das Werben neuer Mitarbeiter (w/m/d)
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, Firmenevents, Tischkicker, Snackautomat
• kostenfreier Parkplatz, Aufenthaltsraum mit Playstation, Kicker und Ruhebereich

Deine Aufgaben

• Vertrieb von Produkten rund um Websiteerstellung, Domain, E-Mail, Cloudspeicher
• Beratung (telefonisch und im Chat) von Neu- und Bestandskunden (m/w/d)
• Analyse des Kundenbedarfs und Empfehlung passender Produkte
• professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Einwandbehandlung
• Dokumentation der Kundenkontakte und Verkaufabschlüsse
• Einhaltung von Qualitäts-, Service- und Vertriebsstandards

Anforderungen

Dein Profil

• Freude am Telefonieren am direkten Kundenkontakt
• ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Vertriebsaffinität und Begeisterung für den Verkauf
• ideale erste Erfahrung im Call Center Umfeld

Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.