Kundenberater - Vollzeit (German Speaking)

Andreas Plumari Büro für Deutsche Vermögensberatung; Villingen-Schwenningen; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Andreas Plumari Büro für Deutsche Vermögensberatung sucht eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit als Kundenberater/in. Du betreust unsere Kunden professionell vom ersten Tag bis zum erfolgreichen Abschluss.

Du arbeitest mit klaren Vorgaben, dokumentierst zuverlässig und sorgst für eine lückenlose Kommunikation. Strukturiertes Arbeiten, Entscheidungsfreude und Verlässlichkeit zeichnen dich aus.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenkontakt und in der Kundenberatung.
• Souveräner Umgang mit schriftlicher und telefonischer Kommunikation.
• Strukturiertes Arbeiten, Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

• Kunden-Onboarding: Neue Kunden Schritt für Schritt in unsere Systeme einführen und Prozesse sicherstellen.
• Freigaben & Verwaltung: Prüfen, ob Voraussetzungen erfüllt sind, und strukturierte Abläufe freigeben.
• Kundenberatung: Anfragen klar, professionell und lösungsorientiert beantworten – telefonisch und schriftlich.
• Support & Betreuung: Verlässliche Anlaufstelle für Kunden und sichere Kommunikation.
• Live-Calls: Gruppen-Calls begleiten, klare Inhalte und Vorbereitung sicherstellen.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Verlässlichkeit

Dokumentation

Organisation

Teamarbeit

Tools

CRM-System

ERP

Jobbeschreibung

Du bist eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit, die klare Abläufe, Effizienz und Verantwortung schätzt?

Dann bist du bei uns genau richtig.

Als Kundenberater/-in (m/w/d) stellst du sicher, dass unsere Kunden professionell betreut werden, vom ersten Tag bis zum erfolgreichen Abschluss.

Deine Rolle ist zentral für unser Team: Du arbeitest mit klaren Vorgaben, dokumentierst zuverlässig und sorgst für eine lückenlose Kommunikation mit unseren Kunden.

Wenn du es schätzt, strukturiert zu arbeiten, Entscheidungen sicher zu treffen und dich auf ein verlässliches Umfeld verlassen kannst, ist diese Position genau auf dich zugeschnitten.

Dein Aufgabenbereich

• Kunden-Onboarding: Du führst neue Kunden Schritt für Schritt in unsere Systeme ein und stellst sicher, dass alle Prozesse eingehalten werden.
• Freigaben & Verwaltung: Du prüfst, ob alle Voraussetzungen erfüllt sind, und gibst strukturierte Abläufe frei.
• Kundenberatung: Du beantwortest Anfragen klar, professionell und lösungsorientiert – telefonisch und schriftlich.
• Support & Betreuung: Du bist verlässliche Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für eine sichere Kommunikation.
• Live-Calls: Du begleitest Gruppen-Calls mit klar definierten Inhalten und sorgst für saubere Abläufe und Vorbereitung.

Das bieten wir dir

• Strukturiertes Arbeitsumfeld: Feste Prozesse, klare Zuständigkeiten, sauber dokumentierte Abläufe.
• Einarbeitung mit System: 2–4 Wochen strukturierte Übergabe mit Checklisten, Tools & klaren Standards.
• Verlässliches Team: Jeder kennt seine Rolle, Zusammenarbeit basiert auf Ordnung, Verantwortung & Verbindlichkeit.
• Planungssicherheit: Geregelte Arbeitszeiten, langfristige Perspektive, stabiler Arbeitsplatz.
• Moderne Arbeitsumgebung: Ruhiges, klimatisiertes Büro mit Fokus auf Effizienz & Konzentration.
• Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert.
• Du fühlst dich in klaren Systemen und vorgegebenen Abläufen wohl.
• Du kommunizierst verbindlich, sachlich und freundlich, telefonisch wie schriftlich.
• Du dokumentierst gewissenhaft und sorgst für stabile Prozesse.
• Du übernimmst Verantwortung für deinen Bereich und schließt Aufgaben sauber ab.
• Erfahrung im Kundenkontakt, Coaching oder Online-Marketing ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.