Kundenberater - Vollzeit (German Speaking)

Shereen Patzelt; Chemnitz; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeiten

Leistungsorientierte Vergütung

Praxisnahe Einarbeitung

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Finanzsektor in Chemnitz sucht einen Kundenberater, der für die professionelle Begleitung unserer Kunden von der ersten Beratung bis zur langfristigen Betreuung verantwortlich ist. Die Rolle erfordert klare Prozesse und zuverlässige Dokumentation. Der ideale Kandidat sollte über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen und in einem dynamischen Umfeld arbeiten wollen. Wir bieten eine strukturierte Einarbeitung und Möglichkeiten zur Karriereentwicklung in einem unterstützenden Team.

Qualifikationen

• Erfahrung in Kundenberatung, Vertrieb oder Finanzdienstleistungen ist von Vorteil.
• Du solltest dich in klaren Systemen wohlfühlen und präzise arbeiten können.
• Verbindliche und professionelle Kommunikation, sowohl persönlich als auch digital.

Aufgaben

• Begleitung neuer Kunden vom Erstkontakt bis zur Finanzplanung.
• Durchführung von Beratungsgesprächen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen.
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
• Beantwortung von Anfragen und Pflege stabiler Kundenbeziehungen.
• Team & Struktur: Ordnung in Prozesse bringen, Team unterstützen und Abläufe kontinuierlich optimieren.

Kenntnisse

Kundenberatung

Verantwortungsbewusstsein

Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung

Du bist eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit, die klare Abläufe, Effizienz und Ergebnisse schätzt?
Dann bist du bei uns genau richtig.
Als Kundenberater stellst du sicher, dass unsere Kunden vom ersten Beratungsgespräch bis zur langfristigen Betreuung professionell begleitet werden.
Deine Rolle ist zentral für unser Team in Hamburg: Du arbeitest mit klaren Prozessen, dokumentierst zuverlässig und sorgst für eine lückenlose Kommunikation und Beratung auf höchstem Niveau.
Wenn du es schätzt, präzise zu arbeiten, Entscheidungen sicher zu treffen und dich in einem verbindlichen, leistungsorientierten Umfeld weiterzuentwickeln, ist diese Position genau auf dich zugeschnitten.

Dein Aufgabenbereich

• Kunden-Onboarding: Du begleitest neue Kunden vom Erstkontakt bis zur individuellen Finanzplanung – klar, verständlich und strukturiert.
• Finanzberatung & Betreuung: Du führst Beratungsgespräche, analysierst Absicherungs- und Vorsorgebedarfe und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen.
• Dokumentation & Prozesse: Du arbeitest nach festen Standards, hältst Abläufe sauber nach und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher.
• Kommunikation & Nachverfolgung: Du bist zentrale Ansprechperson, beantwortest Anfragen verbindlich und sorgst für stabile Kundenbeziehungen.
• Team & Struktur: Du bringst Ordnung in Prozesse, unterstützt dein Team und trägst zur stetigen Optimierung unserer Abläufe bei.

Das bieten wir dir

• Strukturiertes Arbeitsumfeld: Klare Abläufe, feste Zuständigkeiten, saubere Prozesse.
• Einarbeitung mit System: Du erhältst eine fundierte, praxisnahe Einarbeitung mit klaren Leitfäden und Tools.
• Verlässliches Team: Jeder kennt seine Rolle – Zusammenarbeit basiert auf Verantwortung, Kommunikation und Vertrauen.
• Karriere & Einkommen: Leistungsorientierte Vergütung – nach oben offen.
• Flexibilität & Fokus: Möglichkeit zum ortsunabhängigen Arbeiten mit klarem Ergebnisfokus.
• Moderne Beratungskultur: Digitale Tools, klare Prozesse und ein Umfeld, das Effizienz und Wachstum fördert.
• Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert.
• Du fühlst dich in klaren Systemen und definierten Abläufen wohl.
• Du kommunizierst verbindlich, professionell und freundlich – persönlich, telefonisch und digital.
• Du dokumentierst sorgfältig und sorgst für nachvollziehbare Ergebnisse.
• Du übernimmst Verantwortung für deinen Bereich und schließt Aufgaben sauber ab.
• Erfahrung in Kundenberatung, Vertrieb oder Finanzdienstleistung ist ein Plus, aber keine Voraussetzung – wichtig ist deine Haltung.