Kundenberater Versicherungen & Vertragsservice (m/w/d)

PS Direkt GmbH & Co. KG

Köln

On-site

EUR 43,000 - 48,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Moderner Arbeitsplatz

Flexible Home-Office-Möglichkeiten

Gesundheitsangebote

Fahrtkostenzuschuss

Job summary

PS Direkt GmbH & Co. KG in Köln sucht einen engagierten Kundenberater im Versicherungsbereich, der Bestandskunden serviceorientiert berät und individuelle Lösungen bietet. In dieser abwechslungsreichen Position arbeiten Sie eigenverantwortlich in einem modernen Umfeld, in dem Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen.

Das Unternehmen bietet einen modernen Arbeitsplatz, flexible Home-Office-Möglichkeiten und Gesundheitsangebote. Das Gehalt liegt zwischen 43.000 € und 48.000 € brutto jährlich.

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung in der Kundenberatung und -betreuung.
Sichere Anwendung der MS-Office-Anwendungen.

Responsibilities

Betreuung von Bestandskunden telefonisch und kompetente Beratung.
Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten.
Erstellung maßgeschneiderter Angebote basierend auf Kundenbedürfnissen.
Koordination von Terminen für den Außendienst.
Sorgfältige Pflege von Kunden- und Vertragsdaten.

Skills

Kundenberatung

Versicherungsfachliches Know-how

MS-Office-Anwendungen

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Kommunikatives Auftreten

Education

Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich

Job description

PS Direkt - Job perfekt

Du hast Freude daran, Menschen kompetent zu beraten und findest für jedes Anliegen die passende Lösung? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Position im Kundenservice, in der deine fachliche Expertise genauso gefragt ist wie dein Gespür für gute Gespräche. Du betreust Bestandskunden, entwickelst individuelle Versicherungslösungen und trägst mit deiner serviceorientierten Beratung aktiv zu einer langfristigen Kundenbindung bei. Dabei arbeitest du eigenverantwortlich in einem modernen Umfeld, in dem Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen.

Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.

Deine Aufgaben

Als erste Ansprechperson betreust du unsere Bestandskunden telefonisch und sorgst für eine kompetente sowie serviceorientierte Beratung
Eingehende Kundenanfragen bearbeitest du eigenständig und erkennst Potenziale für passende Cross- und Upselling-Möglichkeiten mit echtem Mehrwert für den Kunden
Zu Verträgen, Leistungen und weiteren Anliegen gibst du fundierte Auskünfte und findest individuelle Lösungen
Maßgeschneiderte Angebote erstellst du entsprechend der persönlichen Bedürfnisse deiner Kunden und begleitest diese bis zum erfolgreichen Abschluss
Termine für den Außendienst koordinierst du zuverlässig und unterstützt damit eine optimale Kundenbetreuung
Darüber hinaus pflegst du Kunden- und Vertragsdaten sorgfältig und trägst zu einer hohen Servicequalität im Tagesgeschäft bei

Deine Fähigkeiten

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, Versicherungskaufmann/-frau, Versicherungsfachmann/-frau, Versicherungsfachwirt/in oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Kundenberatung und -betreuung bringst du bereits mit und überzeugst durch dein versicherungsfachliches Know-how
Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen arbeitest du sicher und routiniert
Eine eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus
Durch dein freundliches, kommunikatives Auftreten schaffst du Vertrauen und begeisterst Kunden mit einer Beratung auf Augenhöhe

Das wird dir geboten