Kundenberater Pflegeversicherung (m/w/d)

Arbeitsagentur; Möhringen; Hybrid; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeit

Homeoffice möglich

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Die BKK firmus sucht eine/n Kundenberater/in Pflegeversicherung (m/w/d) zur Beratung unserer Kunden in allen Fragen der Pflegeversicherung. Sie bearbeiten Abrechnungen und geben medizinische Auskünfte, arbeiten eng mit externen Fachkräften zusammen und sichern hohe Servicequalität.

Sie bringen eine passende Ausbildung oder Studium im Gesundheitswesen mit, sind flexibel, beraten gerne Kunden und nutzen MS-Office effizient. Mobiles Arbeiten und flexible 35-Stunden-Woche runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im genannten Gesundheitsbereich.
• Kenntnisse im Bereich Sozialversicherung ideal.
• Positive Ausstrahlung und Beratungsfreude gegenüber Kundinnen und Kunden.
• Offen für Neues und flexibel bei Herausforderungen.
• Umgang mit MS-Office-Produkten ist selbstverständlich.

Aufgaben

• Persönlich, telefonisch oder online: Beratung der Kunden in allen Fragen der Pflegeversicherung.
• Bearbeitung täglicher Pflegeabrechnungen und Beantwortung medizinischer Fachfragen.
• Sicherung der hohen Servicequalität und Zusammenarbeit mit Leistungserbringern und externen Fachkräften.
• Unterstützung anderer Fachbereiche bei Beratungen zu weiteren Fragen der Sozialversicherung.

Kenntnisse

Kundenberatung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Sozialversicherungsfachangestellte/r

Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen

Pflegefachkraft (Altenpflege)

Gesundheits- und Krankenpflege

Studium im Gesundheitswesen

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Die BKK firmus zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands und wurde als "TOP"-Arbeitgeber ausgezeichnet. Mit einem engagierten Team von über 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir über 1 Million Kunden und setzen dabei auf kontinuierliches Wachstum und Fortschritt.

Zum 1. Januar 2027 planen die BKK firmus und die BKK Rieker RICOSTA Weisser mit Sitz in Tuttlingen einen gemeinsamen Zusammenschluss. Im Zuge des Zusammenschlusses wird die BKK firmus künftig auch am Standort Tuttlingen vertreten sein.

Kundenberater Pflegeversicherung (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Persönlich, telefonisch oder online: Sie beraten unsere Kunden in allen Fragen der Pflegeversicherung, bearbeiten tägliche Pflegeabrechnungen und geben Auskunft in medizinischen Fachfragen.
• Sie stellen unsere hohe Servicequalität sicher und arbeiten mit Leistungserbringern und externen Fachkräften zusammen.
• Sie unterstützen andere Fachbereiche bei der Beratung von Kunden zu weiteren Fragen der Sozialversicherung.

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/r, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen, Pflegefachkraft in der Altenpflege, Gesundheits- und Krankenpflege oder eine vergleichbare Ausbildung oder Studium im Gesundheitswesen (m/w/d)
• Idealerweise bringen Sie Kenntnisse im Bereich Sozialversicherung mit
• Sie haben eine positive Ausstrahlung und beraten gerne unterschiedliche Kunden
• Sie sind offen für Neues und können sich flexibel auf unterschiedliche Herausforderungen einstellen
• Der Umgang mit allen MS-Office-Produkten ist für Sie selbstverständlich

Ihre BKK Mehrwerte

• Flexibilität und Gleitzeit: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit innerhalb von 35 Stunden pro Woche flexibel zu gestalten – Im Rahmen der Gleitzeitregelung auch mit der Option, die Stunden auf 4 Tage pro Woche zu verteilen
• Mobiles Arbeiten: Je nach Tätigkeitsbereich können Sie einzelne Tage ganz bequem von Zuhause aus arbeiten
• Vergütung: Wir bieten Ihnen zusätzliche Anreize in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld (14 Gehälter), steuerfreien Zuschüssen sowie Corporate Benefits. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung kann die konkrete Einstufung individuell variieren
• Onboarding und Einarbeitung: Wir stellen sicher, dass Sie sich von Anfang an bei uns willkommen fühlen, indem wir Sie schon während des Onboardingprozesses begleiten und durch strukturierte Einarbeitungspläne unterstützen
• Weiterentwicklung: Uns ist es wichtig, dass Sie ihr volles Potenzial entfalten können. Deshalb bieten wir arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen sowohl intern als auch extern an, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen