Kundenberater Pflegeversicherung (m/w/d)

BKK firmus KdöR; Bremen; Hybrid; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

14 Gehälter (Weihnachts- und Urlaubsgl

Steuerfreie Zuschüsse

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeit (35 Std./Woche)

Weiterbildung

Zusammenfassung

BKK firmus KdöR in Bremen sucht Fachkräfte als Kundenberater Pflegeversicherung. Sie beraten Kunden in allen Fragen der Pflegeversicherung, bearbeiten Abrechnungen und klären medizinische Fachfragen.

Zu Ihren Aufgaben gehört außerdem die Sicherstellung der Servicequalität, Zusammenarbeit mit externen Fachkräften und die Beratung in weiteren Sozialversicherungsfragen. Eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Qualifikation wird erwartet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Pflege- oder Gesundheitswesen oder vergleichbares Studium.
• Erste Kenntnisse der Sozialversicherung vorhanden.
• Positive Ausstrahlung und Beratungsfreude.
• Offenheit für Neues und flexible Einsatzbereitschaft.

Aufgaben

• Sie beraten persönlich, telefonisch oder online zu der Pflegeversicherung und bearbeiten Abrechnungen.
• Sie sichern Servicequalität und arbeiten mit Leistungserbringern zusammen.
• Sie unterstützen andere Fachbereiche bei Kundenberatung zu Sozialversicherungsthemen.

Kenntnisse

Kundenberatung

MS-Office

Flexibilität

Beratungen

Ausbildung

Pflegefachkraft

Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen

Gesundheitswesen Studium

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Die BKK firmus zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands und wurde als \"TOP\"-Arbeitgeber ausgezeichnet. Mit einem engagierten Team von rund 950 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir rund 1,2 Millionen Kunden und setzen dabei auf kontinuierliches Wachstum und Fortschritt.

Um unser Team in der Region Bremen zu erweitern, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und talentierte Fachkräfte als:

Kundenberater Pflegeversicherung (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Persönlich, telefonisch oder online: Sie beraten unsere Kunden in allen Fragen der Pflegeversicherung, bearbeiten tägliche Pflegeabrechnungen und geben Auskunft in medizinischen Fachfragen.
• Sie stellen Sie unsere hohe Servicequalität sicher und arbeiten mit Leistungserbringern und externen Fachkräften zusammen.
• Sie unterstützen andere Fachbereiche bei der Beratung von Kunden zu weiteren Fragen der Sozialversicherung.

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachkraft in der Altenpflege, Gesundheits- und Krankenpflege, als Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung oder Studium im Gesundheitswesen.
• Sie haben erste Kenntnisse der Sozialversicherung.
• Sie haben eine positive Ausstrahlung und beraten gerne unterschiedliche Kunden.
• Sie sind offen für Neues und können sich flexibel auf unterschiedliche Herausforderungen einstellen.
• Der Umgang mit allen MS-Office-Produkten ist für Sie selbstverständlich.

Ihre BKK Mehrwerte:

• Flexibilität und Gleitzeit: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit innerhalb von 35 Stunden pro Woche flexibel zu gestalten – Im Rahmen der Gleitzeitregelung auch mit der Option, die Stunden auf 4 Tage pro Woche zu verteilen
• Mobiles Arbeiten: Je nach Tätigkeitsbereich können Sie einzelne Tage ganz bequem von Zuhause aus arbeiten
• Vergütung: Wir bieten Ihnen zusätzliche Anreize in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld (14 Gehälter), steuerfreien Zuschüssen sowie Corporate Benefits. Das Einstiegsgehalt für diese Position beträgt ab 50.000 € brutto jährlich. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung kann die konkrete Einstufung entsprechend höher ausfallen
• Onboarding und Einarbeitung: Wir stellen sicher, dass Sie sich von Anfang an bei uns willkommen fühlen, indem wir Sie schon während des Onboardingprozesses begleiten und durch strukturierte Einarbeitungspläne unterstützen
• Weiterentwicklung: Uns ist es wichtig, dass Sie ihr volles Potenzial entfalten können. Deshalb bieten wir arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen sowohl intern als auch extern an, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen