Kundenberater für den Bereich Privatkunden (m/w/d)

BKK firmus KdöR; Oldenburg; Hybrid; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeit 35 Std./Woche

Mobiles Arbeiten

Weihnachts- und Urlaubsgeld (14 Gehäl)

Onboarding & Einarbeitung

Weiterbildung

Job summary

BKK firmus in Oldenburg sucht motivierte Fachkräfte als Kundenberater Privatkunden (m/w/d). Sie beraten freiwillig Versicherte und Selbstzahler zu Sozialversicherung, führen Beitragsberechnungen durch und klären Konten.

Sie arbeiten flexibel mit Gleitzeit und bieten mobiles Arbeiten je nach Bereich. Sie verfügen über eine abgeschlossene sozialversicherungsnahe Ausbildung oder kaufmännische Qualifikation, sind serviceorientiert und sicher im Umgang mit MS-Office.

Qualifications

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sozialversicherung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Sie besitzen ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine gute Auffassungsgabe.
• Sie setzen anwendungssichere MS-Office Kenntnisse voraus.

Responsibilities

• In erster Linie beraten und betreuen Sie freiwillig Versicherte und Selbstzahler bei Fragen zur Sozialversicherung.
• Sie führen Beitragsberechnungen durch (Kranken- und Pflegeversicherung) und beraten zur Wahl der Krankenkasse.
• Sie kümmern sich um die Abwicklung von Forderungen und lösen komplexe Sachverhalte kundenorientiert.
• Sie klären laufende Beitragskonten von freiwillig Versicherten und Selbstzahlern.

Skills

Kundenberatung

Serviceorientierung

MS-Office Kenntnisse

Education

Sozialversicherungsfachangestellte/r

Kaufmann/-frau für Versicherung und Finanzen

Verwaltungsfachangestellte/r

Tools

MS-Office

Job description

Die BKK firmus zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands und wurde als "TOP"-Arbeitgeber ausgezeichnet. Mit einem engagierten Team von rund 950 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir rund 1,2 Millionen Kunden und setzen dabei auf kontinuierliches Wachstum und Fortschritt.

Um unser Team in der Region Oldenburg zu erweitern, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und talentierte Fachkräfte als:

Kundenberater für den Bereich Privatkunden (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• In erster Linie beraten und betreuen Sie freiwillig Versicherte und weitere Selbstzahler bei Fragen zur Sozialversicherung, wie z.B. Beitragsberechnungen (Kranken- und Pflegeversicherung), Wahl der Krankenkasse.
• Je nach Fachbereich nehmen Sie u.a. Beitragsberechnungen aufgrund von unterschiedlichsten Einnahmearten der Versicherten vor, wie z.B. Arbeitseinkommen, Kapitalerträge, Vermietung & Verpachtung, Renten.
• Sie kümmern sich um die Abwicklung von Forderungen und sind in der Lage, auch komplexe Sachverhalte schnell und kundenorientiert zu lösen.
• Zudem sind Sie zuständig für die Klärung der laufenden Beitragskonten von freiwillig Versicherten und sonstigen Selbstzahlern.

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/r oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z.B. als Steuerfachangestellte/r, Verwaltungsfachangestellte/r, Rechtsanwaltsfachangestellte/r, Personalkaufmann/-frau, Bankkaufmann/-frau, Sparkassenkaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Versicherung und Finanzen, Bilanzbuchhalter/in (m/w/d).
• Sie besitzen ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung sowie eine gute Auffassungsgabe.
• Zudem setzen wir anwendungssichere Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Anwendungen voraus.

Ihre BKK Mehrwerte:

• Flexibilität und Gleitzeit: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit innerhalb von 35 Stunden pro Woche flexibel zu gestalten – Im Rahmen der Gleitzeitregelung auch mit der Option, die Stunden auf 4 Tage pro Woche zu verteilen
• Mobiles Arbeiten: Je nach Tätigkeitsbereich können Sie einzelne Tage ganz bequem von Zuhause aus arbeiten
• Vergütung: Wir bieten Ihnen zusätzliche Anreize in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld (14 Gehälter), steuerfreien Zuschüssen sowie Corporate Benefits. Das Einstiegsgehalt für diese Position beträgt ab 50.000 € brutto jährlich. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung kann die konkrete Einstufung entsprechend höher ausfallen
• Onboarding und Einarbeitung: Wir stellen sicher, dass Sie sich von Anfang an bei uns willkommen fühlen, indem wir Sie schon während des Onboardingprozesses begleiten und durch strukturierte Einarbeitungspläne unterstützen
• Weiterentwicklung: Uns ist es wichtig, dass Sie ihr volles Potenzial entfalten können. Deshalb bieten wir arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen sowohl intern als auch extern an, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen