Kundenberater Pflegeversicherung (m/w/d)

Bkk Firmus; Tuttlingen; On-site; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibles Arbeitszeitmodell (35 Std./W

Mobiles Arbeiten möglich

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Corporate Benefits

Strukturierte Einarbeitung

Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildung

Job summary

Die BKK firmus plant eine organisatorische Weiterentwicklung am Standort Tuttlingen und sucht dafür engagierte Fachkräfte als Kundenberater Pflegeversicherung (m/w/d). Sie beraten Kunden persönlich, telefonisch oder online zu Fragen der Pflegeversicherung, bearbeiten Abrechnungen und geben medizinische Auskünfte.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten im Rahmen von 35 Stunden pro Woche, die Möglichkeit, an bis zu 4 Tagen zu arbeiten, sowie mobiles Arbeiten von Zuhause.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder vergleichbares Studium
• Kenntnisse im Bereich Sozialversicherung wünschenswert
• Ausgeprägte Beratungs- und Servicementalität
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
• Flexibilität und Lernbereitschaft

Responsibilities

• Kunden persönlich, telefonisch oder online zu Fragen der Pflegeversicherung beraten
• Tägliche Pflegeabrechnungen bearbeiten und medizinische Fachfragen klären
• Zusammenarbeit mit Leistungserbringern und externen Fachkräften zur Sicherstellung der Servicequalität
• Andere Fachbereiche bei Fragen der Sozialversicherung unterstützen

Skills

Kundenberatung

Serviceorientierung

Kommunikation

MS Office

Flexibilität

Education

Ausbildung Sozialversicherungsfachangestellte/r

Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen

Pflegefachkraft in der Altenpflege

Gesundheits- und Krankenpflege

Tools

MS Office Suite

Job description

Die BKK firmus zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands und wurde als "TOP"-Arbeitgeber ausgezeichnet. Mit einem engagierten Team von rund 950 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir rund 1,2 Millionen Kunden und setzen dabei auf kontinuierliches Wachstum und Fortschritt.

Zum 1. Januar 2027 planen die BKK firmus und die BKK Rieker • RICOSTA • Weisser mit Sitz in Tuttlingen einen gemeinsamen Zusammenschluss. Im Zuge des Zusammenschlusses wird die BKK firmus künftig auch am Standort Tuttlingen vertreten sein.

Um unser Team in der Region Tuttlingen zu erweitern, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und talentierte Fachkräfte als:

Kundenberater Pflegeversicherung (m/w/d)

Aufgaben

• Persönlich, telefonisch oder online: Sie beraten unsere Kunden in allen Fragen der Pflegeversicherung, bearbeiten tägliche Pflegeabrechnungen und geben Auskunft in medizinischen Fachfragen.
• Sie stellen Sie unsere hohe Servicequalität sicher und arbeiten mit Leistungserbringern und externen Fachkräften zusammen.
• Sie unterstützen andere Fachbereiche bei der Beratung von Kunden zu weiteren Fragen der Sozialversicherung.

Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/r, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen, Pflegefachkraft in der Altenpflege, Gesundheits- und Krankenpflege oder eine vergleichbare Ausbildung oder Studium im Gesundheitswesen (m/w/d)
• Idealerweise bringen Sie Kenntnisse im Bereich Sozialversicherung mit
• Sie haben eine positive Ausstrahlung und beraten gerne unterschiedliche Kunden
• Sie sind offen für Neues und können sich flexibel auf unterschiedliche Herausforderungen einstellen
• Der Umgang mit allen MS-Office-Produkten ist für Sie selbstverständlich

Wir bieten

• Flexibilität und Gleitzeit: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit innerhalb von 35 Stunden pro Woche flexibel zu gestalten – Im Rahmen der Gleitzeitregelung auch mit der Option, die Stunden auf 4 Tage pro Woche zu verteilen
• Mobiles Arbeiten: Je nach Tätigkeitsbereich können Sie einzelne Tage ganz bequem von Zuhause aus arbeiten
• Vergütung: Wir bieten Ihnen zusätzliche Anreize in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld (14 Gehälter), steuerfreien Zuschüssen sowie Corporate Benefits. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung kann die konkrete Einstufung individuell variieren
• Onboarding und Einarbeitung: Wir stellen sicher, dass Sie sich von Anfang an bei uns willkommen fühlen, indem wir Sie schon während des Onboardingprozesses begleiten und durch strukturierte Einarbeitungspläne unterstützen
• Weiterentwicklung: Uns ist es wichtig, dass Sie ihr volles Potenzial entfalten können. Deshalb bieten wir arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen sowohl intern als auch extern an, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen

Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.