Teamleitung für den Bereich Privatkunden (m/w/d)

BKK firmus KdöR; Bremen; On-site; EUR 63,000 - 79,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeit

Mobiles Arbeiten

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Corporate Benefits

Job summary

BKK firmus KdöR sucht eine Teamleitung für den Bereich Privatkunden in Bremen. Sie verantworten fachliche, organisatorische und personale Führung, beraten freiwillig Versicherte und Selbstzahler bei Sozialversicherungsfragen sowie bei Beitragsberechnungen. Zudem steuern Sie Arbeitsprozesse, Qualität und Personalentwicklung.

Sie bringen eine passende Ausbildung mit, idealerweise eine Fortbildung/Studium im Krankenkassenbereich, und verfügen über Führungserfahrung sowie hohe Kundenorientierung.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsangestellten (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung.
• Fortbildung bzw. Studium im Bereich Krankenkassenfachwirt/in oder Betriebswirt/in wünschenswert.
• Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung und erste Führungserfahrung.
• Kundenorientiertes, qualitäts- und kostenbewusstes Handeln.
• Hohe Ziel- und Ergebnisorientierung.
• Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse.

Responsibilities

• Fachliche, organisatorische und personelle Leitung des Teams.
• Beratung und Betreuung von freiwillig Versicherten und Selbstzahlern bei Fragen zur Sozialversicherung.
• Führung von Mitarbeiter- und Zielgesprächen; Disziplinarmaßnahmen und Personalentwicklung.
• Planung, Steuerung und Optimierung der Arbeitsorganisation.
• Verantwortung für Aufgabenverteilung, Mitarbeitereinsatz und Prozessqualität.
• Einhaltung der Unternehmenskultur und Weiterentwicklung der internen Kontrollen.

Skills

Kundenorientierung

Flexibilität

Durchsetzungsvermögen

Belastbarkeit

EDV-Anwenderkenntnisse

Education

Sozialversicherungsangestellte/r oder vergleichbare Ausbildung

Fortbildung/Betriebswirtschaft/ Krankenkassenfachwirt (wünschenswert)

Tools

IT-Systeme und Software (EDV)

Job description

Die BKK firmus zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands und wurde als \"TOP\"-Arbeitgeber ausgezeichnet. Mit einem engagierten Team von rund 950 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir rund 1,2 Millionen Kunden und setzen dabei auf kontinuierliches Wachstum und Fortschritt.

Um unser Team in der Region Bremen zu erweitern, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und talentierte Fachkräfte als:

Teamleitung für den Bereich Privatkunden (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Ihnen obliegt die fachliche, organisatorische und personelle Leitung des Teams. Dabei unterstützen Sie die Mitarbeiter\\*in-nen bei der Beratung und Betreuung von freiwillig Versicherten und weitere Selbstzahler bei Fragen zur Sozialversicherung, wie z.b. Beitragsberechnungen (Kranken- und Pflegeversicherung), Wahl der Krankenkasse.

Dementsprechend sind Sie für die Führung von Mitarbeiter- und Zielgesprächen zuständig, verantworten disziplinarische Maßnahmen und stellen die Umsetzung von Personalentwicklungsmaßnahmen sicher.

Ein weiterer Aufgabenschwerpunkt ist die Planung, Steuerung und Optimierung der Arbeitsorganisation.

In diesem Zusammenhang entscheiden Sie über die Aufgabenverteilung und den Mitarbeitereinsatz, Sie koordinieren und organisieren die Arbeitsabläufe im Team und setzen geeignete Maßnahmen zur Zielerreichung um.

Dabei gehört die Kontrolle und Steuerung von Prozessen und Qualitätsstandards inkl. der Verantwortung für das Interne-Kontroll-System ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Einhaltung und der Ausbau unserer Unternehmenskultur.

Ihr Profil:

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung.

Eine Fortbildung und/oder ein Studium zum/zur Krankenkassenfachwirt/in, Betriebswirt/in oder eine ähnliche berufsbezogene Fortbildung ist wünschenswert.

Idealerweise konnten Sie mehrjährige Berufserfahrung inkl. erster Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln.

Kundenorientiertes, qualitäts- und kostenbewusstes Handeln zeichnet Sie ebenso aus wie eine hohe Ziel- und Ergebnisorientierung.

Darüber hinaus bringen Sie ein hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen, Konfliktfähigkeit mit.

Sie haben sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse.

Ihre BKK Mehrwerte:

Flexibilität und Gleitzeit: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit innerhalb von 35 Stunden pro Woche flexibel zu gestalten – Im Rahmen der Gleitzeitregelung auch mit der Option, die Stunden auf 4 Tage pro Woche zu verteilen

Mobiles Arbeiten: Je nach Tätigkeitsbereich können Sie einzelne Tage ganz bequem von Zuhause aus arbeiten

Vergütung: Wir bieten Ihnen zusätzliche Anreize in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld (14 Gehälter), steuerfreien Zuschüssen sowie Corporate Benefits. Somit liegt die Gehaltsspanne für diese Position zwischen ca. 63000 € - 79000 € brutto jährlich. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung kann die konkrete Einstufung individuell variieren

Onboarding und Einarbeitung: Wir stellen sicher, dass Sie sich von Anfang an bei uns willkommen fühlen, indem wir Sie schon während des Onboardingprozesses begleiten und durch strukturierte Einarbeitungspläne unterstützen

Weiterentwicklung: Uns ist es wichtig, dass Sie ihr volles Potenzial entfalten können. Deshalb bieten wir arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen sowohl intern als auch extern an, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen