Kundenberater Pflegeversicherung (m/w/d)

BKK firmus; Bremen; Remote; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibilität & Gleittzeit

Home-Office möglich

Weihnachts- u. Urlaubsgeld

Fort- und Weiterbildung

Corporate Benefits

Job summary

Die BKK firmus in Bremen sucht motivierte Fachkräfte als Kundenberater Pflegeversicherung (m/w/d). Sie beraten Kunden persönlich, telefonisch oder online in allen Fragen der Pflegeversicherung und bearbeiten tägliche Pflegeabrechnungen.

Sie arbeiten an hoher Servicequalität, kooperieren mit Leistungserbringern und externen Fachkräften und unterstützen weitere Bereiche bei sozialversicherungsrelevanten Anliegen.

Qualifications

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen (Pflegefachkraft oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen)
• Sie haben erste Kenntnisse der Sozialversicherung
• Sie haben eine positive Ausstrahlung und beraten gerne unterschiedliche Kundinnen und Kunden
• Sie sind offen für Neues und flexibel gegenüber Herausforderungen
• Der Umgang mit MS-Office-Produkten ist für Sie selbstverständlich.

Responsibilities

• Sie beraten persönlich, telefonisch oder online in allen Fragen der Pflegeversicherung und bearbeiten tägliche Pflegeabrechnungen.
• Sie geben Auskunft in medizinischen Fachfragen und sichern eine hohe Servicequalität.
• Sie unterstützen andere Fachbereiche bei der Beratung zu weiteren Fragen der Sozialversicherung.

Skills

Kundenberatung

Sozialversicherung

MS Office

Education

Pflegefachkraft oder Gesundheitswesen-Ausbildung

Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen

Gesundheitswesen Studium oder vergleichbare Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Die BKK firmus zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands und wurde als "TOP"-Arbeitgeber ausgezeichnet. Mit einem engagierten Team von rund 950 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir rund 1,2 Millionen Kunden und setzen dabei auf kontinuierliches Wachstum und Fortschritt.

Um unser Team in der Region Bremen zu erweitern, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und talentierte Fachkräfte als:

Kundenberater Pflegeversicherung (m/w/d)

Aufgaben

• Persönlich, telefonisch oder online: Sie beraten unsere Kunden in allen Fragen der Pflegeversicherung, bearbeiten tägliche Pflegeabrechnungen und geben Auskunft in medizinischen Fachfragen.
• Sie stellen Sie unsere hohe Servicequalität sicher und arbeiten mit Leistungserbringern und externen Fachkräften zusammen.
• Sie unterstützen andere Fachbereiche bei der Beratung von Kunden zu weiteren Fragen der Sozialversicherung.

Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachkraft in der Altenpflege, Gesundheits- und Krankenpflege, als Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung oder Studium im Gesundheitswesen.
• Sie haben erste Kenntnisse der Sozialversicherung.
• Sie haben eine positive Ausstrahlung und beraten gerne unterschiedliche Kunden.
• Sie sind offen für Neues und können sich flexibel auf unterschiedliche Herausforderungen einstellen.
• Der Umgang mit allen MS-Office-Produkten ist für Sie selbstverständlich.

Wir bieten

• Flexibilität und Gleitzeit: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit innerhalb von 35 Stunden pro Woche flexibel zu gestalten – Im Rahmen der Gleitzeitregelung auch mit der Option, die Stunden auf 4 Tage pro Woche zu verteilen
• Mobiles Arbeiten: Je nach Tätigkeitsbereich können Sie einzelne Tage ganz bequem von Zuhause aus arbeiten
• Vergütung: Wir bieten Ihnen zusätzliche Anreize in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld (14 Gehälter), steuerfreien Zuschüssen sowie Corporate Benefits. Das Einstiegsgehalt für diese Position beträgt ab 50.000 € brutto jährlich. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung kann die konkrete Einstufung entsprechend höher ausfallen
• Onboarding und Einarbeitung: Wir stellen sicher, dass Sie sich von Anfang an bei uns willkommen fühlen, indem wir Sie schon während des Onboardingprozesses begleiten und durch strukturierte Einarbeitungspläne unterstützen
• Weiterentwicklung: Uns ist es wichtig, dass Sie ihr volles Potenzial entfalten können. Deshalb bieten wir arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen sowohl intern als auch extern an, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen

Teilzeitbeschäftigung

Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.