Kundenberater Mobilfunk (m/w/d)

Avedo GmbH; Dresden; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

Flexible Arbeitszeiten

Coachings für persönliche Weiter‑Entw.

Mitarbeiterrabatte (Job- und Ticketzuz

Mittagessen Zuschuss

Sozialberatung

Zusammenfassung

Avedo Dresden sucht Kundenberater Mobilfunk (m/w/d) zur Verstärkung des Call Center-Teams. Du betreust Kunden schriftlich und telefonisch rund um Mobilfunk, berätst zu Produkten und Tarifen und erstellst individuelle Angebote sowie Verträge.

Quereinsteiger willkommen. Es erwartet dich eine professionelle Einarbeitung, regelmäßiges Feedback und vielseitige Entwicklungschancen in einem krisensicheren, unbefristeten Arbeitsverhältnis.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Quereinstieg willkommen, auch Berufsanfänger erlaubt.
• Flexible Schichtbereitschaft (Früh-, Spät- oder Wochenenddienste).
• Starke Service- und Kundenorientierung sowie Gewissenhaftigkeit.

Aufgaben

• Beantwortung schriftlicher und telefonischer Kundenanliegen rund um Mobilfunk.
• Vertriebsorientierte Beratung zu Produkten, Tarifen und Preisen.
• Erstellung individueller Angebote und Verträge bei Tarifumstellungen und Vermarktung neuer Produkte.
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten.

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkauf

Kommunikation

Kundendienst

Flexibilität

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest einen sicheren Job mit der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung? Dann bist du bei uns als Kundenberater Mobilfunk (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.

Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Deine Benefits

• krisensicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit(ab 25 Std./Wo)
• pünktliches Festgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung
• Work-Life-Balance durch flexible Servicezeiten
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
• bei Avedo hast du’s gut: umfangreiche Mitarbeiterrabatte wie Zuschuss zum Job- und Deutschlandticket, zum Mittagessen und zu Sport- und Freizeitangeboten
• betriebliche Sozialberatung (Beratung zu Sozialleistungen, Budgetberatung, Beratung bei familiären oder persönlichen Krisen)

Deine Aufgaben

• Beantwortung von schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen rund um das Thema Mobilfunk
• vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen
• Erstellung individueller Angebote und Verträge z. B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Anwendungen (z. B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• idealerweise gutes Gespür für den Verkauf sowie Neugier für neue Produkte
• Andere zu beraten ist deine Stärke
• starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten
• ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende – du bist flexibel einsetzbar

Über uns

Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 30 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Dresden!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.