Kundenberater (m/w/d) Inbound Callcenter

getaline Hamburg GmbH; Bremerhaven; Vor Ort; EUR 24.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umfassende Einarbeitung

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Regelmäßige Schulungen

Zusammenfassung

getaline Hamburg GmbH sucht eine/n Kundenberater/in (m/w/d) für Inbound Callcenter in Bremen/Bremerhaven. Sie lösen eingehende Anfragen, beraten freundlich und erfassen Kundendaten.

Sie bringen gute Deutschkenntnisse mit, arbeiten zuverlässig und treten freundlich auf. Quereinsteiger sind willkommen; eine umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten werden geboten.

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Menschen und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches Auftreten sowie klare Ausdrucksweise
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Quereinsteiger willkommen, erste Erfahrung im Kundenservice vorteilhaft

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanrufe
• Freundliche und kompetente Beratung unserer Kunden
• Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Servicefällen
• Dokumentation der Gespräche im System
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen

Kenntnisse

Kundenservice

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Kundenberater (m/w/d) Inbound Callcenter

Kundenberater (m/w/d) Inbound Callcenter

Kundenberater (m/w/d) Inbound Callcenter

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Kundenberater (m/w/d) Inbound Callcenter

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Änderungsdatum: Gestern bearbeitet

Stellenbeschreibung

Stellenausschreibung – Kundenberater (m/w/d) Inbound Callcenter

Verstärke unser Team im Kundenservice!

Du bist kommunikativ, hilfsbereit und hast Freude daran, Menschen bei ihren Anliegen zu unterstützen? Dann suchen wir genau dich!

Als Kundenberater (m/w/d) im Inbound-Callcenter bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du beantwortest eingehende Anrufe, findest passende Lösungen und sorgst mit deiner freundlichen Art für ein positives Kundenerlebnis.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanrufe
• Freundliche und kompetente Beratung unserer Kunden
• Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Servicefällen
• Dokumentation der Gespräche im System
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen

Das bringst du mit

• Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches Auftreten sowie eine klare Ausdrucksweise
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Callcenter sind von Vorteil – Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen.

Das bieten wir dir

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Umfassende und bezahlte Einarbeitung
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsplätze und kurze Entscheidungswege

Unternehmensdarstellung: getaline Hamburg GmbH

getaline GmbH ist ein Unternehmen der Call Center Branche. Spezialisiert sich auf anspruchsvolle Customer Care-Aktivitäten im Inbound Service (über Telefon, Mail, Chat & Co.) für vielseitige Projekte unter anderem Dienstleistung für Glasfasernetzunternehmen in Bremerhaven.

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