Kundenberater (m/w/d) - Inbound

Certa Personalmanagement GmbH; Flensburg; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Certa Personalmanagement GmbH in Flensburg sucht verstärktes Teammitglied als Kundenbetreuer für Bestandskunden im Inbound (m/w/d). Sie beraten individuell und betreuen Bestandskunden telefonisch und per E-Mail, beantworten Fragen zu Rechnungen, Reparaturen und Vertragsänderungen.

Arbeitszeiten Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr. Eine Anstellung ist sowohl in Teilzeit als auch in Vollzeit möglich. Sie arbeiten freundlich, flexibel und teamorientiert und tragen so zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikativ und telefonische Gesprächsführung
• Flexibilität und Teamfähigkeit
• Gute EDV-Kenntnisse

Aufgaben

• Kunden bei Fragen zu Rechnungen, Reparaturen und Vertragsänderungen beraten
• Stammdatenänderungen, Reklamationsbearbeitung, Kundenzufriedenheit sicherstellen

Kenntnisse

Kommunikativ

Telefonstimme

Gute Deutschkenntnisse in Wort undSchr

Flexibilität

Gute Aufnahmefähigkeit

Teamplayer

Tools

EDV Kenntnisse

Jobbeschreibung

Wir suchen Sie zur Verstärkung unseres Teams!

Für ein ständig expandierendes Unternehmen mit Standorten u.a. in Flensburg suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin Kundenbetreuer für die Bestandskunden im Inbound (m/w/d) für die individuelle Beratung und Betreuung.
Eine Beschäftigung ist sowohl in Teil- als auch in Vollzeit möglich.

Arbeitszeitfenster: Mo – Fr. 08.00 – 18.00 Uhr

Das sind Ihre Aufgaben:

• Fragen der Kunden beantworten zu Rechnungsthemen, Reparaturaufträgen, Vertragsänderungen,
• Stammdatenänderung, Reklamationsbearbeitung, Kundenzufriedenheit

Folgende Qualifikationen bringen Sie mit:

• Kommunikativ und angenehme Telefonstimme
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute EDV Kenntnisse
• Flexibilität
• Gute Aufnahmefähigkeit
• Teamplayer