Kundenberater (m/w/d)

Certa Personalmanagement GmbH; Kiel; Hybrid; USD 34.726 - 57.877; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen im Telekommunikationssektor sucht motivierte Kundenberater für eine spannende Outbound-Tätigkeit. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, in Teil- oder Vollzeit zu arbeiten, wobei Quereinsteiger herzlich willkommen sind. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanliegen, kompetente Beratung zu Vertragsverlängerungen und die Vermarktung aktueller Endgeräte. In einem dynamischen Umfeld haben Sie die Chance, Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr kaufmännisches Verständnis einzubringen. Flexibilität und Teamgeist sind hierbei gefragt, während Sie in einem unterstützenden Team arbeiten, das Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Karriere in der Kundenbetreuung zu starten oder weiterzuentwickeln.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung vorteilhaft, jedoch nicht zwingend erforderlich.
• Solide EDV-Kenntnisse und sichere Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanliegen und telefonische Beratung.
• Dokumentation der Kundengespräche und allgemeine administrative Aufgaben.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

EDV-Kenntnisse (MS Office)

Kommunikationsfähigkeiten

Kaufmännisches Grundverständnis

Teamgeist

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Keine spezifische Ausbildung erforderlich

Jobbeschreibung

Für unseren Premium Kunden, einen renommierten Unternehmen aus dem Telekommunikationssektor mit zahlreichen Standorten, suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin motivierte Kundenberater (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit, Outbound.

Quereinsteiger sind herzlich Willkommen.
Möglichkeit auf Arbeit aus dem Home-Office (nach Absprache).

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung eingehender Kundenanliegen
• Kompetente, telefonische Beratung zum Thema Vertragsverlängerung
• Dokumentation der Kundengespräche im System
• Allgemeine, sachbearbeitende sowie administrative Aufgaben
• Vermarktung aktueller Endgeräte

Das bringen Sie mit:

• Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung vorteilhaft, jedoch kein must have
• Solide EDV-Kenntnisse (MS Office)
• Kaufmännisches Grundverständnis
• Sichere Kommunikationsfähigkeiten
• Spaß an einer Tätigkeit in Beratungsfunktion sowie im Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen
• Zeitliche Flexibilität, Teamgeist sowie Zuverlässigkeit