Kundenberater (m/w/d) Bank Service

Concentrix - CA; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Frankfurt sucht einen Kundenberater (m/w/d) für den Bankservice. In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und gewährleistest ein optimales Kundenerlebnis. Ideale Kandidaten bringen sehr gute Deutschkenntnisse und ein Kommunikationstalent mit. Vollzeit- oder Teilzeitstellen sind verfügbar, zudem gibt es zahlreiche Benefits wie unbefristete Verträge und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Intensive Einarbeitung

Bis zu 26 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Online-Shopping-Rabatte

Qualifikationen

• Hervorragende mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse erforderlich.
• Kundenorientierung und charmante Kommunikation ein Muss.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.

Aufgaben

• Bearbeiten von Kundenanfragen und -wünschen.
• Beratung von Kunden im telefonischen Support.
• Sicheres Erfassen aller Vorgänge in der Datenbank.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kommunikationstalent

PC-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung

Jobbeschreibung

Overview

Job Title: Kundenberater (m/w/d) Bank Service

Power your game-changing career

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.

Rahmenbedingungen: Start ab sofort | Vollzeit / Teilzeit | Standort Frankfurt am Main | Deutsch | Inbound und Outbound

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann bist du bei uns genau richtig.

Auszeichnungen wie z. B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Berufliche und persönliche Entwicklung

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir unterstützen dich mit Fortbildungen, modernsten Technologien und der kontinuierlichen Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst. Viele Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen. Wir bieten Programme zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu deiner gewünschten Karriere ebnen.

Deine Aufgaben

Als Kundenberater Bank Service (m/w/d) in unserem Team wirst du:

• Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und ein optimales Kundenerlebnis gewährleisten
• als erster Ansprechpartner Kunden im telefonischen Support bei verschiedenen Servicethemen betreuen, z. B. Fragen zur Kontoeröffnung, allgemeinen Kontenvorgängen oder dem Online-Banking
• Alle Vorgänge sorgfältig in der Datenbank erfassen und an die Bank übermitteln
• Kundenanliegen an den entsprechenden Fachbereich weiterleiten oder auf Wunsch einen Termin in der Filiale vereinbaren

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst
• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt
• Sicher im Umgang mit dem PC bist
• Bereit bist, dich kontinuierlich weiter zu entwickeln
• Bereit bist, von unserem Büro in Frankfurt am Main zu arbeiten

Idealerweise hast du

• Bereits passende Berufserfahrung oder eine kaufmännische Ausbildung

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

• Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
• Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche).
• Du startest mit einem intensiven (Vollzeit-) Training.
• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
• Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
• Mit bis zu 26 Urlaubstagen sind sowohl kurze als auch lange Auszeiten möglich.
• Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist selbstverständlich.
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix-Mitarbeiter, lässt dich sparen.
• Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten – weltweit.
• Offenes, motiviertes Team, das dich herzlich begrüßt.
• Geförderte Mitgliedschaft im Urban Sports Club für flexibles Sportangebot.

Wie bewerben

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt klingt, möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Bei Fragen erreichst du uns telefonisch: Bewerberhotline von Montag – Freitag von 09:00 – 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.

Dein zukünftiger Arbeitsort:

Concentrix Frankfurt GmbH

Berner Straße 38; 60437 Frankfurt am Main

Internes Stellenkürzel: R1578172

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich willkommen. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

#EMEACNX

#AGENTCNX

Location: Germany, Frankfurt a.M.

Language Requirements:

Time Type: Full time

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