Kundenberater (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; On-site; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Intensive Einarbeitung

Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Vergütung

Motiviertes Team

Entwicklungsperspektiven

Job summary

Ein dynamisches Unternehmen in Köln sucht einen Kundenberater, der Kunden professionell berät und individuelle Lösungen entwickelt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, die Dokumentation von Anliegen im CRM-System und die enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen. Das Unternehmen bietet ein motiviertes Team, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere in der Unternehmensberatung voranzutreiben. Wenn Sie eine kundenorientierte, empathische Persönlichkeit sind und Freude am Umgang mit Menschen haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung in der Kundenberatung oder im Vertriebsinnendienst von Vorteil.

Responsibilities

• Telefonische, schriftliche und videobasierte Beratung von Kunden.
• Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden.

Skills

Kundenberatung

Vertriebsinnendienst

Empathie

Teamfähigkeit

Lösungsorientierung

Digitale Kommunikationsmittel

Education

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

CRM-Systeme

Job description

Im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Kundenberater (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische, schriftliche und videobasierte Beratung von Kunden zu Unternehmenslösungen
• Beantwortung von Anfragen per Telefon, Chat und Video Call direkt aus dem Büro
• Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden hinsichtlich individueller Lösungen
• Aufnahme und Dokumentation von Kundenanliegen im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur optimalen Lösungsfindung
• Unterstützung bei der Optimierung von Beratungsprozessen und Kundenkommunikation

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung in der Kundenberatung oder im Vertriebsinnendienst von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln und CRM-Systemen
• Kundenorientierte, empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen

Unser Kunde bietet:

• Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung
• Ein motiviertes Team und flache Hierarchien
• Entwicklungsperspektiven innerhalb der Unternehmensberatung

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 344881 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail].

Alternativ nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an unter [phone] - 0.