Kundenberater (m/w/d)

Arbeitsagentur; Hattingen; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Parkplätze vor Ort

Kostenfreie Getränke

Option auf Übernahme

Zusammenfassung

persona service sucht eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in im AT-Bereich (m/w/d) für Telefonanfragen, Bestellungen und Abstimmungen mit Krankenkassen in Nordrhein-Westfalen. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder in der Sachbearbeitung, sowie sicheren Umgang mit EDV-Systemen und MS Office.

Wir bieten Parkplätze vor Ort, kostenfreie Getränke, Übernahmeoption, Prämien, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vielfältige

Qualifikationen

• Eine kaufmännische Ausbildung ist erforderlich oder wünschenswert.
• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder in der Sachbearbeitung vorteilhaft.
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und MS Office wird vorausgesetzt.
• Freundliches und verbindliches Auftreten am Telefon ist wichtig.
• Sorgfältiges Abgleichen von Rezepten und Bestellungen ist Teil der Tätigkeit.
• Sichere Kommunikation mit Krankenkassen und Ansprechpartnern ist essenziell.

Aufgaben

• telefonische Entgegennahme von Anfragen und Bestellungen der Kunden im AT-Bereich
• Abgleich ärztlicher Rezepte mit eingehenden Bestellungen
• Kontaktaufnahme mit Krankenkassen zur Klärung offener Punkte
• Eigenständige Abstimmung von Lieferterminen mit Kunden und Krankenkassen
• dokumentieren von Anfragen und Bestellvorgängen im System
• Kontakt zu zuständigen Stellen bei Rückfragen oder Unstimmigkeiten

Kenntnisse

Kundenkontakt

Sachbearbeitung

EDV-Systeme

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

Deine Aufgaben

• du nimmst telefonisch die Anfragen und Bestellungen der Kunden im AT-Bereich entgegen
• ärztliche Rezepte gleichst du sorgfältig mit den eingehenden Bestellungen ab
• du stehst in direktem Kontakt mit den jeweiligen Krankenkassen und klärst offene Punkte
• Liefertermine stimmst du eigenständig mit Kunden und Krankenkassen ab
• du dokumentierst die Kundenanfragen und Bestellvorgänge sorgfältig im System
• bei Rückfragen oder Unstimmigkeiten nimmst du Kontakt zu den zuständigen Stellen auf

Das wünschen wir uns

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder Medizinischer Fachangestellter (m/w/d), bringst du mit
• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder in der Sachbearbeitung bringst du idealerweise mit
• der sichere Umgang mit gängigen EDV-Systemen und MS Office gehört zu deinen Stärken
• du überzeugst durch ein freundliches und verbindliches Auftreten am Telefon
• sorgfältiges und genaues Arbeiten beim Abgleich von Rezepten und Bestellungen ist für dich selbstverständlich
• du kommunizierst sicher und lösungsorientiert mit Krankenkassen und anderen Ansprechpartnern

Das bieten wir

• Parkplätze vor Ort kostenfreie Getränke Option auf Übernahme gegeben

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder Medizinischer Fachangestellter (m/w/d), bringst du mit

Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder in der Sachbearbeitung bringst du idealerweise mit

der sichere Umgang mit gängigen EDV-Systemen und MS Office gehört zu deinen Stärken

du überzeugst durch ein freundliches und verbindliches Auftreten am Telefon

sorgfältiges und genaues Arbeiten beim Abgleich von Rezepten und Bestellungen ist für dich selbstverständlich

du kommunizierst sicher und lösungsorientiert mit Krankenkassen und anderen Ansprechpartnern