Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH; Norderstedt; In loco; EUR 27.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte & Fitnesskoationen

Passgenaue Trainings & Weiterbildungen

30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersv.

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Smartphone

Descrizione del lavoro

Media-Saturn Deutschland GmbH in Schleswig-Holstein/Norderstedt sucht motivierte Mitarbeitende zur Beratung unserer Kunden, Bearbeitung von Anliegen rund um Abholung, Umtausch, Reparatur und Kaufabwicklung. Sie unterstützen bei administrativen Verkaufsprozessen, Finanzen oder Kauf auf Rechnung, vermarkten Produkte online und agieren als Ansprechperson für Partner sowie Lieferanten.

Teamgeist, Serviceorientierung und Flexibilität werden geschätzt.

Competenze

• Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung im Handel, Hotellerie oder Eventbranche.
• Interesse an Consumer Electronics ist von Vorteil.

Mansioni

• Beratung unserer Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Umtausch, Reparaturen oder Kaufabwicklung.
• Administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung oder dem Kauf auf Rechnung.
• Vermarktung unserer Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen.
• Ansprechperson für interne und externe Partner oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
• Aktive Unterstützung bei Kundenevents.

Conoscenze

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Umsetzungsstärke

Lösungsorientierung

Flexibilität

Formazione

Berufsausbildung im Service

Descrizione del lavoro

Stellenbeschreibung:

Für uns ist„Let’s Go!“nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

• Beratung unserer Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen oder der Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung oder dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Vermarktung unserer Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Ansprechperson für interne und externe Partner oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Aktive Unterstützung bei Kundenevents
• Positive und proaktive Haltung gegenüber den Kunden und Sicherstellung von einfachen, effizienten Lösungen bei Kundenbeschwerden
• Umsetzung vorgegebener nationaler Standardrichtlinien, -prozessen und Verhaltensweisen

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
• Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Smartphone