Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH; Kiel; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Zusammenfassung

Media‑Saturn Deutschland GmbH in Kiel sucht engagierte Kaufleute für den Einzelhandel, die begeistert sind, Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten. In dieser Teilzeitstellung erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, die vom Check-In bis zur Beratung reichen.

Wir bieten Ihnen eine attraktive Tarifvergütung, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur Teilnahme an Weiterbildungen. Unsere Werte basieren auf Teamarbeit, Kommunikation und einem hohen Serviceverständnis.

Qualifikationen

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Empathie.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Koordinations- und Organisationsstärke für Beratungstermine.

Aufgaben

• Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses.
• Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen.
• Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Organisationsstärke

Teamfähigkeit

Empathie

Jobbeschreibung

Stelleninformation

Arbeitgeber: Media‑Saturn Deutschland GmbH – Anstellungsart: Teilzeit (Nachmittag). Berufsbezeichnung: Kaufmann/-frau – Einzelhandel (Elektrogeräte).

Stellenbeschreibung

Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft, die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

• Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt
• Gewährleistung des Check‑Ins bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen
• Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung, dass Nichtkäufer die Gelegenheit erhalten, ihren Bedarf zu decken
• Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen
• Durchführung von Kundenbefragungen
• Verabschiedung der KundInnen für eine langfristige Kundenbindung
• Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven und einladenden Atmosphäre im Markt
• Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie Verständnis für unser Geschäftsmodell
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
• Koordinations‑ und Organisationsstärke zur effizienten Planung der Beratungstermine
• Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg
• Bereitschaft zur Unterstützung des Teams auch nachmittags, abends und an Samstagen

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts‑ & Urlaubsgeld

Vorteile für Mitarbeitende

• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Moderne technische Ausstattung
• Firmenevents