Kundenberater Kundenservice

Saturn; Landshut; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Handelsunternehmen in Landshut sucht einen Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice. Sie sind der erste Ansprechpartner für Kunden und bieten ein herausragendes Omnichannel-Einkaufserlebnis. Zudem sind Sie für administrative Aufgaben und Teamkoordinierung verantwortlich. Idealerweise haben Sie eine Ausbildung im serviceorientierten Bereich und Erfahrungen im Handel. Bewerben Sie sich jetzt und unterstützen Sie das Team bei der Gestaltung eines großartigen Serviceerlebnisses!

Leistungen

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

Fitnesskooperationen

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Handel oder ähnlichem Bereich.
• Berufserfahrung im Kundenservice oder -support.
• Interesse an Consumer Electronics und branchenspezifischen Trends.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei Problemen.
• Koordination von Teamaufgaben und Effizienzförderung.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufs- und Finanzprozess.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Koordinationsfähigkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Kundenberater Kundenservice (m/w/d)

Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir normieren, was neue Trends in der Consumer‑Electronics‑Branche erzeugt, mit Begeisterung arbeiten wir an dem Einkaufserlebnis der Zukunft. Wir halten die Motivation hoch, die Klarheit hoch und wir lassen uns von unseren 50.000 Kollegen in ganz Europa inspirieren.

Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel‑Einkaufserlebnis – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
• Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw.
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung und dem Kauf auf Rechnung.
• Sie sind für Ihre Teamkollegen erster Ansprechpartner (m/w/d) zu Fragen zu Serviceangeboten im Markt.
• Sie koordinieren Aufgaben Ihrer TeamkollegInnen nach Vorgabe Ihrer Führungskraft und fördern eine effiziente Zusammenarbeit.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
• Sie stellen sicher, dass alle Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse/Information/Service eingehalten werden.

Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie).
• Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Serviceverständnis.
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark.
• Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit.
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen.

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN ฝากตัวว่า Numero Ein in Experience‑Electronics. Wir verbinden unsere stationären Märkte eng mit Online‑Shops und mobilen Apps, um ein fugdiges Omnichannel‑Erlebnis zu bieten. Wir suchen Kollegen mit Begeisterung für gut technische Produkte, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Werden Sie Teil unseres Teams!

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
tuo 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge < Waffen Weihnachts- & Urlaubsg:x Geld
• Smartphone

Stunden: 15 – 25

Anstellungsart: Intern

Fähigkeiten

• Du beherrscht Deutsch.

Bildung

• Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie).