Kundenberater Breitband & Telekommunikation (m/w/d) | Homeoffice

Free resume; Berlin; Híbrido; EUR 28 000 - 38 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

100% Homeoffice

Bezahlte Einarbeitung

Flexible Arbeitszeiten

Team Unterstützung

Moderne Arbeitsmittel

Entwicklungsmöglichkeiten

Langfristige Perspektiven

Resumo da oferta

hey contact heroes GmbH sucht Kundenberater (m/w/d) für Breitband und Telekommunikation zur Verstärkung des Teams im Homeoffice. Du betreust Bestandskunden, beantwortest Anfragen zu Tarifen und Verträgen und findest individuelle Lösungen.

Du arbeitest serviceorientiert, verfügst über gute Deutschkenntnisse und bringst Freude am telefonischen Kontakt mit. Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit unterstützen deine eigenständige Arbeitsweise.

Qualificações

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freude am Telefonieren und Umgang mit Menschen.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit dem PC.
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Telefonie von Vorteil, aber nicht erforderlich.
• Homeoffice-Arbeitsplatz mit stabiler Internetverbindung.

Responsabilidades

• Bestandskunden rund um Breitbandprodukte und -services beraten und betreuen.
• Fragen zu Tarifen, Verträgen und Serviceanliegen beantworten.
• Individuelle Lösungen für Kundinnen und Kunden finden.
• Gespräche sorgfältig im System dokumentieren.
• Mit freundlicher Art für ein positives Kundenerlebnis sorgen.

Conhecimentos

Kundenkontakt

Serviceorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Deutschkenntnisse

Telefonieren

EDV-Grundkenntnisse

Ferramentas

Computer basics

Descrição da oferta de emprego

Kundenberater Breitband & Telekommunikation (m/w/d) | Homeoffice

Deutschland | Remote | Festanstellung | Vollzeit oder Teilzeit

Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest serviceorientiert und möchtest Menschen bei ihren Anliegen rund um Breitband und Telekommunikation unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Die hey contact heroes GmbH ist ein moderner Customer-Service-Dienstleister mit mehreren hundert Kolleginnen und Kollegen in ganz Europa. Für ein spannendes Projekt im Bereich Breitband und Telekommunikation suchen wir motivierte Kundenberater (m/w/d), die unser Team im Homeoffice verstärken.

Aufgaben

Du berätst und betreust Bestandskunden rund um Breitbandprodukte und -services.

Du beantwortest Fragen zu Tarifen, Verträgen und weiteren Serviceanliegen.

Du findest individuelle Lösungen für die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden.

Du dokumentierst die Gespräche sorgfältig im System.

Du sorgst mit Deiner freundlichen Art für ein positives Kundenerlebnis.

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Eine zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit dem PC

Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Telefonie ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Einen ruhigen Arbeitsplatz im Homeoffice

Eine stabile Internetverbindung

Benefits

100 % Homeoffice, auch die Schulung

Bezahlte und strukturierte Einarbeitung

Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit oder Teilzeit

Ein herzliches, hilfsbereites Team

Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse

Regelmäßige Coachings und Entwicklungsmöglichkeiten

Langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen