Koordinatorin Dienstleistersteuerung (m/w/d)

swb; Bremen; On-site; EUR 57,000 - 74,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Tarifgebundene Vergütung

36,83 Std./Woche

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersversorgung

Flexible Arbeitsmodelle

E-GYM Wellpass

MachtFit-Plattform

E-Bike-Leasing

Jobticket

Job summary

wesernetz Bremen GmbH sucht im Bereich Netzkundenservice eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in zur Verstärkung des Teams. Sie betreuen Verträge mit Montagedienstleistern, koordinieren Ausschreibungen und unterstützen bei der Weiterentwicklung von Modellen.

Sie prüfen Leistungsqualität, führen Aufmaß-Kontrollen durch und erstellen Berichte. Zudem sind Sie Ansprechpartner für Installateure und Kunden. Eine unbefristete Vollzeitposition mit attraktiver Vergütung erwartet Sie.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. Anlagenmechanik, Mechatronik, Industriekaufleute oder vergleichbar.
• Weiterbildung zum Meister, Techniker oder Fachwirt bzw. gleichwertige Qualifikation.
• Offene Art, gute Kommunikation mit Kunden und Kollegen.

Responsibilities

• Verträge mit Montagedienstleistern betreuen und Ausschreibungen koordinieren.
• Mitwirkung bei Gestaltung und Weiterentwicklung von Vertrags- und Vergütungsmodellen.
• Neue Dienstleister auswählen, qualifizieren und aufnehmen.
• Onboarding neuer Vertragspartner sicherstellen und begleitend begleiten.
• Prüfen, ob Leistungen Qualität und Menge entsprechen, ggf. Maßnahmen einleiten.
• Aufmaß-Kontrollen durchführen, Kennzahlen auswerten, Berichte erstellen und Verbesserungen vorantreiben.
• Ansprechpartner für Installateure und Kunden im Rahmen der Kundenrevision.

Skills

Kundenkommunikation

Durchsetzungsfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Organisations- & Koordinationsstärke

Schnittstellenkompetenz

Education

Berufsausbildung im Anlagenmechanik-/HKL- oder verwandtem Bereich

Meister/ Techniker/ Fachwirt (Weiterbildung)

Tools

Microsoft 365

Künstliche Intelligenz

Job description

Im Bereich Netzkundenservice der wesernetz Bremen GmbH suchen wir dich zur Verstärkung unseres TeamsMessstellenbetrieb in unbefristeter Vollzeitanstellung.

Großes bewegen. Ich mach das. Machst du mit?

Deine Herausforderung

• Du betreust die Verträge mit unseren Montagedienstleistern und koordinierst die dazugehörigen Ausschreibungen
• Du unterstützt bei der Gestaltung und Weiterentwicklung von Vertrags- und Vergütungsmodellen
• Du wirkst bei der Auswahl, Qualifikation und Aufnahme neuer Dienstleister mit
• Du sorgst dafür, dass neue Vertragspartner gut starten können, und begleitest den Onboarding-Prozess
• Du überprüfst, ob die vereinbarten Leistungen in der vereinbarten Qualität und Menge erbracht werden, und leitest bei Bedarf Maßnahmen ein
• Du führst Aufmaß-Kontrollen durch, wertest Kennzahlen aus, erstellst Berichte und arbeitest eng mit Dienstleistern an nachhaltigen Verbesserungen und einer transparenten Steuerung zusammen
• Darüber hinaus fungierst du als Ansprechpartner für Installateure und Kunden im Rahmen der Kundenrevision

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise im Bereich Anlagenmechanik für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik, Mechatronik, Industriekaufleute oder einem vergleichbaren technischen oder kaufmännischen Berufsfeld
• Idealerweise hast du zudem eine Weiterbildung zum Meister, Techniker oder Fachwirt bzw. eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen
• Du hast eine offene Art und kommunizierst gerne mit Kunden und Kollegen
• Du besitzt Durchsetzungsfähigkeit und behältst auch bei Gegenwind und stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Datenbanken, insb. Microsoft 365 und KI
• Organisations- und Koordinationsstärke sowie Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu steuern
• Gute Kommunikations- und Schnittstellenkompetenz

Deine Vorteile

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis für eine langfristige Perspektive
• Attraktive, tarifgebundene Vergütung mit Sonderzahlungen und vermögenswirksamen Leistungen
• 36,83 Stunden-Woche in Vollzeit und 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage
• 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage
• Betriebliche Altersversorgung für finanzielle Sicherheit im Ruhestand
• Flexible Arbeitsmodelle sowie Mobile Arbeit
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Angeboten wie E-GYM Wellpass und MachtFit-Plattform
• E-Bike-Leasing und Jobticket für umweltfreundliche Mobilität

Das Einstiegsgehalt für diese Stelle beträgt zwischen 56.700,00 Euro und 73.561,50 Euro brutto jährlich zzgl. Erfolgsbeteiligung und richtet sich nach dem geltenden Vergütungstarifvertrag.

Die konkrete Eingruppierung innerhalb dieser Spanne erfolgt auf Basis objektiver Kriterien wie deiner Qualifikation und Berufserfahrung.

Wir freuen uns auf dich

Wir leben Diversität und heißen alle Menschen willkommen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Behinderung und Identität. Wir sind davon überzeugt, dass uns Vielfalt bereichert und im gemeinsamen Arbeiten voranbringt. Deshalb haben wir seit 2017 die Charta der Vielfalt unterzeichnet.

Wir gestalten den Bewerbungsprozess barrierefrei - melde dich gerne bei Bedarf.