Kundenberaterin Netzanschluss (m/w/d)

swb; Bremen; On-site; EUR 47,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Anstellung

Tarifgebundene Vergütung

36,83 Stunden-Woche

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersversorgung

Gesundheitsmanagement

E-Bike Leasing

Jobticket

Urlaubs-Support

Job summary

wesernetz Bremen GmbH sucht eine Kund enberaterin (m/w/d) mit Schwerpunkt Netzanschluss für den Bereich Netzkundenservice in Vollzeit.

Sie beraten Bauherren, Installateure und Ingenieurbüros zu Anschluss- und Zählerarbeiten, erstellen eigenständig Angebote und agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und den Fachbereichen. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Anstellung, tarifgebundene Vergütung und attraktive Zusatzleistungen.

Qualifications

• Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der Energiewirtschaft vorteilhaft
• Technische Zusammenhänge verstehst du schnell und kannst sie verständlich vermitteln
• Im Umgang mit Kundinnen, Partnerinnen und Kolleginnen überzeugt du durch Verbindlichkeit und Kommunikationsstärke
• Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise hilft dir dabei, auch komplexe Vorgänge zuverlässig zu bearbeiten
• KI-gestützten Arbeitsweisen begegnest du mit Interesse und setzt moderne Werkzeuge verantwortungsvoll ein
• Teamgeist, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit runden dein Profil ab
• Idealerweise verfügst du über SAP-Kenntnisse

Responsibilities

• Beratung von Bauherrinnen, Installateurinnen, Technikerinnen sowie Ingenieurbüros beim Thema Anschluss- und Zählerarbeiten
• Kundinnen und Kolleginnen bei Hausanschlussvorgängen unterstützen und Probleme konstruktiv lösen
• Eigenverantwortlich kaufmännische und technische Angebote für Netzanschluss- sowie Zählerarbeiten erstellen
• Schnittstelle zwischen Kundenanliegen und den verantwortlichen Bereichen bei wesernetz bilden

Skills

Kundenberatung

Kommunikation

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Vertrags- und Angebotskommunikation

Education

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Job description

Wir suchen eine Kundenberaterin (m/w/d) mit Schwerpunkt Netzanschluss für denBereich Netzkundenservice der wesernetz Bremen GmbH in Vollzeit in unbefristeter Anstellung.

Netzkundinnen (m/w/d) kompetent begleiten. Wir machen das. Machst du mit?

Das machst du bei uns

• Du hast Freude daran, Bauherrinnen, Installateurinnen, Technikerinnen (jew. m/w/d) sowie Ingenieurbüros beim Thema Anschluss- und Zählerarbeiten zu beraten
• Du hilfst Kundinnen und Kolleginnen (jew. m/w/d), Probleme im Zusammenhang mit einem Hausanschlussvorgang konstruktiv zu lösen
• Eigenverantwortlich erstellst du selbständig kaufmännische und technische Angebote für Netzanschluss- sowie Zählerarbeiten
• So bildest du eine relevante Schnittstelle zwischen Kundenanliegen und den verantwortlichen Bereichen bei wesernetz

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der Energiewirtschaft vorteilhaft
• Technische Zusammenhänge verstehst du schnell und kannst sie verständlich vermitteln
• Im Umgang mit Kundinnen, Partnerinnen und Kolleginnen (jew. m/w/d) überzeugst du durch Verbindlichkeit und Kommunikationsstärke
• Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise hilft dir dabei, auch komplexe Vorgänge zuverlässig zu bearbeiten
• KI-gestützten Arbeitsweisen begegnest du mit Interesse und setzt moderne Werkzeuge verantwortungsvoll ein
• Teamgeist, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit runden dein Profil ab
• Idealerweise verfügst du über SAP-Kenntnisse

Deine Vorteile

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis für eine langfristige Perspektive
• Attraktive, tarifgebundene Vergütung mit Sonderzahlungen und vermögenswirksamen Leistungen
• 36,83 Stunden-Woche in Vollzeit und 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage
• Betriebliche Altersversorgung für finanzielle Sicherheit im Ruhestand
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Angeboten wie E-GYM Wellpass und MachtFit-Plattform
• E-Bike-Leasing und Jobticket für umweltfreundliche Mobilität
• Kollegiales, motivierendes Umfeld mit großem Know-how
• Urlaubs-Support "Camping mit swb" auf Fehmarn oder am Alfsee

Das Einstiegsgehalt für diese Stelle beträgt zwischen 46.858,50 Euro und 59.980,50 Euro brutto jährlich zzgl. Erfolgsbeteiligung und richtet sich nach dem geltenden Vergütungstarifvertrag.

Die konkrete Eingruppierung innerhalb dieser Spanne erfolgt auf Basis objektiver Kriterien wie deiner Qualifikation und Berufserfahrung.

Wir freuen uns auf dich

Wir leben Diversität und heißen alle Menschen willkommen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Behinderung und Identität. Wir sind davon überzeugt, dass uns Vielfalt bereichert und im gemeinsamen Arbeiten voranbringt. Deshalb haben wir seit 2017 die Charta der Vielfalt unterzeichnet.

Wir gestalten den Bewerbungsprozess barrierefrei - melde dich gerne bei Bedarf.

Dein Kontakt

Irene Weingart

Personalmarketing & Recruiting

T 01734 838616