Kundenberaterin Netzanschluss (m/w/d) befristet

SWB AG; Bremen; Hybrid; EUR 47,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvergütung

36,83h Woche

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Jobticket

Kollegiales Umfeld

Urlaubs-Support

Job summary

wesernetz Bremen GmbH in Bremen sucht eine Kundenberaterin (m/w/d) für Netzanschluss in Vollzeit und befristet für zwei Jahre. Du berätst Bauherren, Installateure, Technikerinnen und Ingenieurbüros zu Anschluss- und Zählerarbeiten und erstellst eigenständig Angebote.

Du bringst eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise Erfahrung in der Energiewirtschaft, und verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten.

Qualifications

• Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der Energiewirtschaft vorteilhaft
• Technische Zusammenhänge verstehst du schnell und kannst sie verständlich vermitteln
• Im Umgang mit Kundinnen, Partnerinnen und Kolleginnen überzeugst du durch Verbindlichkeit und Kommunikationsstärke
• Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise hilft dir dabei, auch komplexe Vorgänge zuverlässig zu bearbeiten
• KI-gestützten Arbeitsweisen begegnest du mit Interesse und setzt moderne Werkzeuge verantwortungsvoll ein
• Teamgeist, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit runden dein Profil ab
• Idealerweise verfügst du über SAP-Kenntnisse

Responsibilities

• Du hast Freude daran, Bauherrinnen, Installateurinnen, Technikerinnen (jew. m/w/d) sowie Ingenieurbüros beim Thema Anschluss- und Zählerarbeiten zu beraten
• Du hilfst Kundinnen und Kolleginnen (jew. m/w/d), Probleme im Zusammenhang mit einem Hausanschlussvorgang konstruktiv zu lösen
• Eigenverantwortlich erstellst du selbständig kaufmännische und technische Angebote für Netzanschluss- sowie Zählerarbeiten
• So bildest du eine relevante Schnittstelle zwischen Kundenanliegen und den verantwortlichen Bereichen bei wesernetz

Skills

Kommunikationsstärke

Verhandlungsgeschick

Teamgeist

Eigeninitiative

KI-gestützte Arbeitsweisen

SAP-Kenntnisse

Technische Zusammenhänge erklären

Education

Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Job description

Bewege den Puls der Stadt und sorge dafür, dass Strom, Erdgas, Wasser, Wärme und Daten zuverlässig da ankommen, wo sie gebraucht werden. Wir halten die Versorgung der Stadt rund um die Uhr in Betrieb – an jedem Ort, zu jeder Zeit. Und mehr als das: Die Wärmewende in Bremen wird mit Fernwärme realisiert. Fernwärme ist für uns nicht nur eine nachhaltige, kostengünstige und zuverlässige Zukunftstechnologie, sondern auch ein spannendes Arbeitsfeld für dich: Mit deinem Know-how treibst du eine unkomplizierte, umweltfreundliche Wärmewende voran.

Kundenberaterin Netzanschluss (m/w/d) befristet

Wir suchen eine Kundenberaterin (m/w/d) mit Schwerpunkt Netzanschluss für denBereich Netzkundenservice der wesernetz Bremen GmbH in Vollzeit und befristet für zwei Jahre.

Netzkundinnen (m/w/d) kompetent begleiten. Wir machen das. Machst du mit?

Das machst du bei uns

• Du hast Freude daran, Bauherrinnen, Installateurinnen, Technikerinnen (jew. m/w/d) sowie Ingenieurbüros beim Thema Anschluss- und Zählerarbeiten zu beraten
• Du hilfst Kundinnen und Kolleginnen (jew. m/w/d), Probleme im Zusammenhang mit einem Hausanschlussvorgang konstruktiv zu lösen
• Eigenverantwortlich erstellst du selbständig kaufmännische und technische Angebote für Netzanschluss- sowie Zählerarbeiten
• So bildest du eine relevante Schnittstelle zwischen Kundenanliegen und den verantwortlichen Bereichen bei wesernetz

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der Energiewirtschaft vorteilhaft
• Technische Zusammenhänge verstehst du schnell und kannst sie verständlich vermitteln
• Im Umgang mit Kundinnen, Partnerinnen und Kolleginnen (jew. m/w/d) überzeugst du durch Verbindlichkeit und Kommunikationsstärke
• Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise hilft dir dabei, auch komplexe Vorgänge zuverlässig zu bearbeiten
• KI-gestützten Arbeitsweisen begegnest du mit Interesse und setzt moderne Werkzeuge verantwortungsvoll ein
• Teamgeist, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit runden dein Profil ab
• Idealerweise verfügst du über SAP-Kenntnisse

Deine Vorteile

• Attraktive, tarifgebundene Vergütung mit Sonderzahlungen und vermögenswirksamen Leistungen
• 36,83 Stunden-Woche in Vollzeit und 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Angeboten wie E-GYM Wellpass und MachtFit-Plattform
• Jobticket für umweltfreundliche Mobilität
• Kollegiales, motivierendes Umfeld mit großem Know-how
• Urlaubs-Support „Camping mit swb“ auf Fehmarn oder am Alfsee

Das Einstiegsgehalt für diese Stelle beträgt zwischen 46.858,50 Euro und 59.980,50 Euro brutto jährlich zzgl. Erfolgsbeteiligung und richtet sich nach dem geltenden Vergütungstarifvertrag.

Die konkrete Eingruppierung innerhalb dieser Spanne erfolgt auf Basis objektiver Kriterien wie deiner Qualifikation und Berufserfahrung.

Wir freuen uns auf dich

Wir leben Diversität und heißen alle Menschen willkommen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Behinderung und Identität. Wir sind davon überzeugt, dass uns Vielfalt bereichert und im gemeinsamen Arbeiten voranbringt. Deshalb haben wir seit 2017 die Charta der Vielfalt unterzeichnet.

Wir gestalten den Bewerbungsprozess barrierefrei - melde dich gerne bei Bedarf.

Zertifikate

Wir leben Diversität und heißen alle Menschen willkommen, unabhängig vonHerkunft,Geschlecht, Behinderung und Identität. Wir sind davon überzeugt,uns Vielfaltbereichert und im gemeinsamen Arbeiten voranbringt. Deshalb haben wir2017 die"Charta der Vielfalt" unterzeichnet.