Kundenberaterin Netzanschluss (m/w/d) befristet

swb; Bremen; Vor Ort; EUR 47.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgebundene Vergütung

36,83 Stunden-Woche

Sonderurlaub

Jobticket

Gesundheitsmanagement

Urlaubs-Support Camping

Zusammenfassung

wesernetz Bremen GmbH sucht eine/n Kundenberater/in (m/w/d) mit Schwerpunkt Netzanschluss in Vollzeit für zwei Jahre befristet. Sie beraten Bauherren, Installateure und Ingenieurbüros beim Netzanschluss- und Zählerbereich und erstellen eigenständig Angebote.

Sie unterstützen Kundinnen und Kolleginnen, lösen Probleme rund um Hausanschlussvorgänge konstruktiv und arbeiten als Schnittstelle zwischen Kunden und Fachbereichen. Von Vorteil sind Kenntnisse in der Energiewirtschaft und SAP.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung in der Energiewirtschaft vorteilhaft.
• Technische Zusammenhänge verstehst du schnell und kannst sie verständlich vermitteln.
• Im Umgang mit Kundinnen, Partnerinnen und Kolleginnen überzeugst du durch Verbindlichkeit und Kommunikationsstärke.
• Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise hilft dir dabei, auch komplexe Vorgänge zuverlässig zu bearbeiten.
• KI-gestützten Arbeitsweisen begegnest du mit Interesse und setzt moderne Werkzeuge verantwortungsvoll ein.
• Teamgeist, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit runden dein Profil ab.
• Idealerweise verfügst du über SAP-Kenntnisse

Aufgaben

• Beratung von Bauherrinnen, Installateurinnen, Technikerinnen und Ingenieurbüros beim Thema Anschluss- und Zählerarbeiten.
• Kundinnen und Kolleginnen bei Problemen im Zusammenhang mit Hausanschlussvorgängen unterstützen.
• Eigenverantwortlich kaufmännische und technische Angebote für Netzanschluss- sowie Zählerarbeiten erstellen.
• Schnittstelle zwischen Kundenanliegen und verantwortlichen Bereichen bei wesernetz bilden.

Kenntnisse

Beratungskompetenz

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Eigeninitiative

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Wir suchen eine Kundenberaterin (m/w/d) mit Schwerpunkt Netzanschluss für denBereich Netzkundenservice der wesernetz Bremen GmbH in Vollzeit und befristet für zwei Jahre.

Netzkundinnen (m/w/d) kompetent begleiten. Wir machen das. Machst du mit?

Das machst du bei uns

• Du hast Freude daran, Bauherrinnen, Installateurinnen, Technikerinnen (jew. m/w/d) sowie Ingenieurbüros beim Thema Anschluss- und Zählerarbeiten zu beraten
• Du hilfst Kundinnen und Kolleginnen (jew. m/w/d), Probleme im Zusammenhang mit einem Hausanschlussvorgang konstruktiv zu lösen
• Eigenverantwortlich erstellst du selbständig kaufmännische und technische Angebote für Netzanschluss- sowie Zählerarbeiten
• So bildest du eine relevante Schnittstelle zwischen Kundenanliegen und den verantwortlichen Bereichen bei wesernetz

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der Energiewirtschaft vorteilhaft
• Technische Zusammenhänge verstehst du schnell und kannst sie verständlich vermitteln
• Im Umgang mit Kundinnen, Partnerinnen und Kolleginnen (jew. m/w/d) überzeugst du durch Verbindlichkeit und Kommunikationsstärke
• Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise hilft dir dabei, auch komplexe Vorgänge zuverlässig zu bearbeiten
• KI-gestützten Arbeitsweisen begegnest du mit Interesse und setzt moderne Werkzeuge verantwortungsvoll ein
• Teamgeist, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit runden dein Profil ab
• Idealerweise verfügst du über SAP-Kenntnisse

Deine Vorteile

• Attraktive, tarifgebundene Vergütung mit Sonderzahlungen und vermögenswirksamen Leistungen
• 36,83 Stunden-Woche in Vollzeit und 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Angeboten wie E-GYM Wellpass und MachtFit-Plattform
• Jobticket für umweltfreundliche Mobilität
• Kollegiales, motivierendes Umfeld mit großem Know-how
• Urlaubs-Support „Camping mit swb“ auf Fehmarn oder am Alfsee

Das Einstiegsgehalt für diese Stelle beträgt zwischen 46.858,50 Euro und 59.980,50 Euro brutto jährlich zzgl. Erfolgsbeteiligung und richtet sich nach dem geltenden Vergütungstarifvertrag.

Die konkrete Eingruppierung innerhalb dieser Spanne erfolgt auf Basis objektiver Kriterien wie deiner Qualifikation und Berufserfahrung.

Wir freuen uns auf dich

Wir leben Diversität und heißen alle Menschen willkommen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Behinderung und Identität. Wir sind davon überzeugt, dass uns Vielfalt bereichert und im gemeinsamen Arbeiten voranbringt. Deshalb haben wir seit 2017 die Charta der Vielfalt unterzeichnet.

Wir gestalten den Bewerbungsprozess barrierefrei - melde dich gerne bei Bedarf.

Dein Kontakt

Irene Weingart

Personalmarketing & Recruiting

T 01734 838616