Koordinator/in Retourenmanagement (m/w/d)

berbel Ablufttechnik GmbH; Rheine; Presencial; EUR 29.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

berbel Ablufttechnik GmbH in Rheine sucht eine engagierte Fachkraft für Retourenbearbeitung und Lagerlogistik. Sie prüfen retournierte Ware, buchen und dokumentieren Vorgänge im ERP/CRM-System und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.

Sie arbeiten eng mit Aftersales, Vertrieb und weiteren Abteilungen zusammen, analysieren Unstimmigkeiten, kümmern sich um Ordnung und gute Kommunikation.

Formación

• Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in Retourenbearbeitung, Lagerlogistik oder Auftragsabwicklung von Vorteil.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise auch bei hohem Arbeitsaufkommen.

Responsabilidades

• Retouren eigenständig entgegennehmen und zuverlässig bearbeiten.
• Retouren auf Vollständigkeit, Zustand und Wiederverwendbarkeit prüfen.
• Dokumentation aller Retourenvorgänge in ERP/CRM-Systemen sicherstellen.
• Vorgänge beurteilen und Wiedereinlagerung, Wiederaufbereitung oder Aussonderung veranlassen.
• Verantwortlich für sachgerechte Lagerung und übersichtliche Organisation.
• Abstimmung mit Aftersales, Vertriebsin- und externen Abteilungen für reibungslose Abläufe.
• Unstimmigkeiten, Bestandsabweichungen und Rückfragen selbstständig klären.

Conocimientos

Retourenbearbeitung

Lagerlogistik

Auftragsabwicklung

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Organisationstalent

Educación

Kaufmännische Ausbildung

Logistische Ausbildung

Herramientas

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Descripción del empleo

Die berbel Ablufttechnik GmbH mit Sitz in Rheine/Westfalen ist eine führende Marke für hochwertige Dunstabzugshauben und Kochfeldabzüge in Deutschland und Teil von Franke Home Solutions. Seit 2001 revolutionieren wir mit innovativen Ideen, Leidenschaft und kontinuierlicher Forschung die Funktionalität und das Design von Dunstabzügen. Unsere Produkte entwickeln und produzieren wir direkt am Standort Rheine und vertreiben sie exklusiv über ausgewählte Fachhändler im In- und Ausland. Als mittelständisches Unternehmen mit familiärem Miteinander, „Du“-Kultur und flachen Hierarchien arbeiten wir auf Augenhöhe und Hand in Hand.

Du hast Lust, Deine Expertise einzubringen und gemeinsam mit uns etwas zu bewegen? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

Rheine

Vollzeit

Der Job, der Dich glücklich macht :

• Du nimmst Warenrücksendungen unserer Servicetechniker und externen Servicepartner eigenständig entgegen und wickelst diese zuverlässig ab.
• Du prüfst die retournierten Waren auf Vollständigkeit, Zustand und Wiederverwendbarkeit.
• Die Erfassung, Buchung und lückenlose Dokumentation sämtlicher Retourenvorgänge in den relevanten ERP- und/oder CRM-Systemen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
• Du beurteilst die retournierten Waren hinsichtlich ihrer weiteren Verwendung und leitest geeignete Maßnahmen ein, beispielsweise die Wiedereinlagerung, Wiederaufbereitung oder Aussonderung.
• Für die sachgerechte Lagerung und übersichtliche Organisation wiederverwendbarer Waren sorgst du.
• In enger Abstimmung mit dem Aftersales, dem Vertriebsinnendienst und weiteren internen Abteilungen stellst du reibungslose Abläufe sicher.
• Unstimmigkeiten, Bestandsabweichungen und sonstige Rückfragen rund um Retouren analysierst und klärst du selbstständig.
• Du achtest auf Sauberkeit und Ordnung in deinem Arbeitsbereich und trägst zu effizienten Abläufen bei.
• Die Einhaltung interner Arbeitsanweisungen, Prozessvorgaben und definierter Bearbeitungszeiten ist für dich selbstverständlich.

Das Profil, das uns glücklich macht :

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder logistische Berufsausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation. Alternativ bringst du relevante Berufserfahrung in der Retourenbearbeitung, Lagerlogistik oder Auftragsabwicklung mit.
• Eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus. Auch bei hohem Arbeitsaufkommen behältst du den Überblick.
• Idealerweise bringst du bereits Erfahrung im Umgang mit ERP- und/oder CRM-Systemen mit.
• Du verfügst über ein gutes Verständnis für logistische Prozesse und Warenbewegungen und erkennst sowie klärst Unstimmigkeiten selbstständig.
• Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und eine lösungsorientierte Arbeitsweise gehören zu deinen Stärken.
• Im Austausch mit internen Abteilungen, Servicetechnikern und externen Servicepartnern überzeugst du durch eine klare und freundliche Kommunikation sowie Teamfähigkeit.
• Du arbeitest dich gerne in bestehende Prozesse ein und hältst dich zuverlässig an die entsprechenden Vorgaben.