KFZ Serviceberater - Annahme / Kundenberatung (m/w/d)

Autohaus W. Manikowski Cuxhaven; Cuxhaven; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Prämienvereinbarung

Altersvorsorge-Zuschuss

Moderner Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualitrain-Angebot

Job summary

Autohaus W. Manikowski Cuxhaven sucht eine/n Serviceberater/in im Automobilhandel. Sie sind erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden, nehmen Serviceaufträge entgegen, erstellen Kostenvoranschläge und übersetzen Wünsche in klare Arbeitsaufträge.

Sie beraten zu Serviceleistungen und Zubehör, sichern ein positives Serviceerlebnis und führen die Endkontrolle am Fahrzeug durch. Deutschkenntnisse sind vorausgesetzt.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erfahrung in Service und Verkauf sowie Verständnis der Abläufe zwischen Kunde und Werkstatt.
• Kommunikative und kundenorientierte Arbeitsweise; lösungsorientierte Beratung.

Responsibilities

• Sie nehmen Serviceaufträge entgegen und erstellen Kostenvoranschläge.
• Sie übersetzen Kundenwünsche in klare Arbeitsaufträge für das Werkstatt-Team und koordinieren Termine.
• Sie beraten zu Serviceleistungen und Zubehör und sorgen für ein positives Serviceerlebnis.
• Sie führen die finale Qualitätskontrolle am Fahrzeug durch und erläutern die Arbeiten bei der Übergabe.

Skills

Kundenservice

Verkauf

Kommunikation

Problemlösung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Job description

Als etablierter Partner im Automobilsektor gestalten wir die Mobilität der Zukunft, von Elektrofahrzeugen bis zu umfassenden Serviceleistungen. Unsere Mission ist es, durch erstklassigen Fahrzeughandel und Werkstattservice stets die beste Lösung für unsere Kunden zu bieten. Du übernimmst dabei eine zentrale Rolle in einem dynamischen Umfeld, wo Du täglich dazu beiträgst, unsere hohen Qualitätsstandards zu sichern und weiterzuentwickeln. Hier findest Du eine Position, in der Dein Engagement direkt zum Erfolg beiträgt und Du Teil eines zukunftsorientierten Teams wirst.

Aufgaben

• Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen, nehmen Serviceaufträge entgegen und erstellen detaillierte Kostenvoranschläge.
• Als zentrale Schnittstelle übersetzen Sie Kundenwünsche in klare Arbeitsaufträge für das Werkstatt-Team und koordinieren die termingerechte Ausführung.
• Sie beraten aktiv zu Serviceleistungen sowie Zubehör und stellen durch Ihren serviceorientierten Verkauf sicher, dass unsere Kund:innen stets bestens versorgt sind.
• Sie verantworten die finale Qualitätskontrolle am Fahrzeug, erläutern die durchgeführten Arbeiten und sorgen bei der Fahrzeugübergabe für ein positives Serviceerlebnis.
  

Profil

• Ihre Basis ist eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Automobilbranche.
• Sie bringen bereits Erfahrung in den Bereichen Service und Verkauf mit und verstehen die Abläufe zwischen Kunde und Werkstatt.
• Mit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Art finden Sie für jedes Anliegen eine passende Lösung und sorgen für ein positives Serviceerlebnis.
• Auch in turbulenten Phasen bewahren Sie den Überblick und überzeugen durch ein souveränes und positives Auftreten.
• Sie kommunizieren fließend auf Deutsch, um unsere Kundinnen und Kunden optimal beraten zu können.
  

Wir bieten

• Leistungsgerechte Vergütung: Sie erhalten eine faire Bezahlung, ergänzt durch eine attraktive Zusatzvergütung durch Teilnahme an unserer Prämienvereinbarung für Serviceberater
• Attraktives Modell der betrieblichen Altersvorsorge: Sie profitieren von einem überdurchschnittlichen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Moderner Arbeitsplatz: Sie arbeiten in einem dynamischen mittelständischen Unternehmen mit qualifizierten und motivierten Kolleg:innen
• Flexible Arbeitszeiten: Kein Samstagsdienst ermöglicht Ihnen eine bessere Work-Life-Balance
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot: Wir bieten Ihnen kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
• Gesundheits- und Fitnessangebote: Als offizieller Qualitrain-Partner bieten wir Ihnen kostengünstigen Zugang zu über 4.000 hochwertigen Sport-, Fitness- und Wellnesseinrichtungen und 1.000 Onlinekursen sowie Dienstrad-Leasing
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.