Serviceberater (m/w/d) Autohaus

Autohaus Haeberlen GmbH; Kempten (Allgäu); On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Geregelte Arbeitszeiten

Moderner Arbeitsplatz

Teamorientierter Führungsstil

AVAG Akademie Weiterbildung

Fahrradleasing

Corporate Benefits

ALV/Zusätze VL

Job summary

Autohaus Haeberlen GmbH in Kempten sucht eine/n Kfz-Serviceberater (m/w/d). Sie betreuen Kunden von der Serviceannahme bis zur Fahrzeugübergabe, erfassen Aufträge und informieren verständlich über Kosten.

Sie beraten aktiv zu Serviceleistungen, Zubehör und Zusatzangeboten und arbeiten eng mit der Werkstatt zusammen, um eine reibungslose, transparente Kommunikation sicherzustellen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker oder Automobilkaufmann bzw. vergleichbare Ausbildung im Autohaus-Umfeld.
• Erste oder mehrjährige Berufserfahrung als Kfz-Serviceberater oder in der Werkstattannahme/Auftragsannahme.
• Bereitschaft zur Weiterbildung (z. B. Kfz-Meister oder Servicetechniker) ist willkommen, aber keine Voraussetzung.

Responsibilities

• Persönliche Kundenbetreuung von der Serviceannahme bis zur Fahrzeugrückgabe.
• Auftragserfassung und Kostentransparenz – Kostenvoranschläge erstellen und kommunizieren.
• Reklamationsbearbeitung – lösungsorientiert und professionell.
• Aktive Beratung zu Serviceleistungen, Zubehör und Zusatzangeboten.
• Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde für transparente Kommunikation.
• Mitgestaltung einer serviceorientierten Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen.

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kontaktfreudig

Education

Kfz-Mechatroniker

Automobilkaufmann

Kfz-Meister/Servicetechniker (optional)

Tools

Werkstattsoftware

Job description

Das Autohaus Haeberlen ist ein familiengeführtes Unternehmen in zweiter Generation und zählt zu den führenden Mobilitätspartnern im Allgäu. Als Teil der AVAG Holding stehen wir für starke Markenkompetenz, moderne Serviceprozesse und echte Kundennähe – an fünf Standorten mit über 200 Beschäftigten und rund 5.000 verkauften Fahrzeugen pro Jahr.

Sie haben Freude am Kundenkontakt, ein gutes technisches Verständnis und behalten auch dann den Überblick, wenn mehrere Werkstattaufträge gleichzeitig laufen? Dann verstärken Sie unser Team beim Autohaus Haeberlen in Kempten als Kfz-Serviceberater (m/w/d).

Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt sorgen Sie dafür, dass Service, Beratung und technische Abläufe optimal zusammenspielen. Von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe begleiten Sie unsere Kunden professionell und zuverlässig durch den gesamten Werkstattprozess.

Serviceberater Automobil / Kfz-Serviceberater (m/w/d) für unseren Standort in Kempten

Aufgaben

• Persönliche Kundenbetreuung – von der Serviceannahme (inkl. Direktannahme) bis zur Fahrzeugrückgabe


• Auftragserfassung & Kostentransparenz – Aufträge anlegen, Kostenvoranschläge erstellen und Kunden verständlich informieren


• Reklamationsbearbeitung – lösungsorientiert und professionell


• Aktive Beratung zu Serviceleistungen, Zubehör und Zusatzangeboten


• Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde – für eine reibungslose, transparente Kommunikation


• Mitgestaltung einer serviceorientierten Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Kraftfahrzeugmechatroniker (m/w/d), Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare technische bzw. kaufmännische Ausbildung im Autohaus-Umfeld


• Erste oder mehrjährige Berufserfahrung als Kfz-Serviceberater, oder in der Werkstattannahme / Auftragsannahme eines Autohauses oder Kfz-Betriebs


• Eine Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) oder Servicetechniker (m/w/d) ist willkommen, aber ausdrücklich keine Voraussetzung – entscheidend sind Ihre Praxiserfahrung und Ihr technisches Verständnis


• Sicherer Umgang mit Werkstattsoftware und digitalen Serviceprozessen von Vorteil


• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung – Sie erklären technische Sachverhalte verständlich und begegnen Kunden auf Augenhöhe


• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein


• Teamgeist und ein professionelles Auftreten – auch in stressigen Situationen behalten Sie den Überblick

Wir bieten

• Attraktive Vergütung mit guten Verdienstmöglichkeiten sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld


• Geregelte Arbeitszeiten und ein anspruchsvolles, vielseitiges Aufgabenfeld


• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz, angenehme Atmosphäre und ein hochmotiviertes Team


• Teamorientierter Führungsstil, offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege


• Weiterbildungsmöglichkeiten über die AVAG Akademie (fachlich & persönlich)


• Fahrradleasing über unseren Partner Bikeleasing – bequem und steuerlich attraktiv


• Corporate Benefits mit Mitarbeiterrabatten bei vielen bekannten Marken


• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.