Serviceberater (m/w/d)

Autohaus Widmann + Winterholler GmbH; Füssen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubsgeld und Jahresprämie

30 Tage Urlaub

Arbeitszeitkonto

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterkreditkarte 100€/Monat

Zuschuss Arbeits-Outfit

Rabatte auf Fahrzeuge & Service

Interne Coachings & BMW-Weiterbilden

Job summary

Autohaus Widmann + Winterholler GmbH sucht eine Serviceberaterin/ einen Serviceberater als zentrale Anlaufstelle zwischen Kunde und Werkstatt. Sie koordinieren Abläufe, prüfen Fahrzeuge und erklären Services verständlich. Eine kaufmännische Flexibilität und technische Kenntnisse erleichtern den Start.

Sie arbeiten vor Ort, nutzen BMW-Systeme, und begleiten Kunden von der Annahme bis zur Übergabe. Eine unbefristete Vollzeitstelle mit Fokus auf Kundenzufriedenheit wird geboten.

Qualifications

• Ausbildung im Bereich KFZ-Mechatronik oder KFZ-Mechanik
• Meister*in ist willkommen, aber kein Muss
• Erfahrung mit technischen oder kaufmännischen Aufgaben im Autohaus ist hilfreich
• Gültiger Führerschein der Klasse B erforderlich

Responsibilities

• Sie sind Dreh- und Angelpunkt zwischen Kunde und Werkstatt.
• Morgens Überblick verschaffen, wer kommt zum Service vorbei.
• Sie betrachten das Auto gemeinsam mit dem Kunden und koordinieren Fehlerdiagnose.
• Sie tauschen sich laufend mit Werkstatt, Teileverkauf und Kundenservice aus.
• Sie behalten Ruhe bei Rückrufen, Pannen oder größeren Reparaturen und planen den Tag.

Skills

KFZ-Mechatronik

KFZ-Mechanik

Kaufmännische Aufgaben

Office-Kenntnisse

Führerschein Klasse B

Education

Ausbildung KFZ-Mechatronik/ KFZ-Mechanik

Tools

BMW-Systeme

Office-Programme

Job description

Wir sind ein Autohaus mit sechs Standorten rund um München und mehr als 400 Mitarbeiter*innen, das die Marken BMW, MINI und Kia erfolgreich führt. Gefühlt gibt es uns schon ewig (seit 1963). Das hält uns aber nicht davon ab, nach vorne zu denken: moderne Gebäude, immer neueste Technik. Und natürlich tolle Fahrzeuge von drei beliebten Automarken. Viele Kolleg*innen sind schon lange bei uns, was uns natürlich sehr freut. Damit es so bleibt, gibt´s viele Extras. Wir wollen, dass sich jeder bei uns wohlfühlt.

Aufgaben

Sie haben ein Talent für Technik und Menschen? Sie kommunizieren, erklären und vermitteln gern?
Falls Sie gerade nicken: Bitte unbedingt weiterlesen. Dann wünschen wir uns Sie als Serviceberater*in.

Sie sind der Dreh- und Angelpunkt zwischen Kunde und Werkstattteam. Morgens verschaffen Sie sich erst einmal einen Überblick: Wer holt sein Fahrzeug ab? Wer kommt zum Service vorbei?
Sind Ihre Kundinnen und Kunden da, sehen Sie sich das Auto gemeinsam an – mitunter echte Schmuckstücke.
Klemmt es irgendwo, forschen Sie nach. Vielleicht haben Sie direkt eine Idee und können beruhigen. Und wenn nicht, übernehmen die Kolleg*innen aus der Werkstatt die Fehlerdiagnose.

Alle Service-Fäden laufen bei Ihnen zusammen. Dafür tauschen Sie sich laufend mit den Kolleg*innen aus der Werkstatt, dem Teileverkauf und dem Kundenservice-Center aus.

Abwechslung ist garantiert: Jede Kundin, jeder Kunde bringt ein eigenes Anliegen mit. Und manchmal wird es turbulent: drei Rückrufwünsche gleichzeitig, eine Panne wirft den Tagesplan um oder eine Reparatur wird größer als gedacht.
Sie behalten die Ruhe – und zaubern vielleicht sogar noch einen Leihwagen aus dem Hut? Besser geht's nicht.

Läuft alles nach Plan, gestalten Sie Ihren Tag ziemlich frei. Anfragen bei der Leasinggesellschaft, Schreibarbeiten für anstehende Termine – dafür bleibt genug Zeit. Sie entscheiden, was Sie wann erledigen.

Profil

• Sie haben eine Ausbildung im Bereich KFZ-Mechatronik oder KFZ-Mechanik? Super - das brauchen Sie für diesen Job. Meister*in sind Sie auch? Noch besser (aber kein Muss).
• Sie haben bereits mit technischen oder kaufmännische Aufgaben in einem Autohaus Erfahrungen gesammelt ? Prima, das wird Ihnen helfen schnell durchzustarten.
• Circa die Hälfte Ihrer Arbeitszeit verbringen Sie am PC. Die Office-Programme haben Sie bestimmt drauf, die BMW-Systeme bringen wir Ihnen bei.
• Einen Führerschein der Klasse B brauchen Sie auch.

Wir bieten

• Wir planen seeehr langfristig mit Ihnen, die Stelle ist unbefristet.
• Was noch? Urlaubsgeld und Jahresprämie, 30 Tage Urlaub, Arbeitszeitkonto und betriebliche Altersvorsorge.
• Jeden Monat 100 Euro netto auf Ihre Mitarbeiterkreditkarte.
• Zuschuss zum Arbeits-Outfit.
• Rabatte auf Fahrzeuge und Serviceleistungen.
• Interne Coachings und BMW-Weiterbildungen.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.