Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Auftragssachbearbeitung im Innendienst

Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG; Freiburg im Breisgau; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Anstellung

Betriebliche Altersvorsorge

Homeoffice möglich

Attraktives Vergütungssystem

Job summary

Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG in Freiburg im Breisgau sucht eine/n Servicemanager/in, der/die alle Servicethemen im betreuten Gebiet verantwortet.

Sie sind Ansprechpartner für Kunden und Monteure rund um Messausstattung und Ablesung, disponieren Ablese-, Montage-, Reparatur- und Tauschaufträge und sichern Kundenzufriedenheit. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, idealerweise Erfahrung in der Auftragsabwicklung und Umgang mit MS Word, MS

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen in der Auftragsabwicklung vorteilhaft.
• Sichere Kenntnisse in MS Word, MS Excel; idealerweise SAP oder einem ERP-System.

Responsibilities

• Verantwortung für alle Servicethemen im betreuten Gebiet.
• Erstansprechpartner für Kunden und Monteure rund um Messausstattung und Ablesung.
• Disposition von Ablese-, Montage-, Reparatur- und Tauschaufträgen bis Abschluss.
• Sichtung der Kundenzufriedenheit und Kommunikation mit Kunden, Partnern und Abteilungen.

Skills

Auftragsabwicklung

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Word

MS Excel

SAP

Job description

Ihre Aufgaben

Sie verantworten alle Servicethemen in dem von Ihnen betreuten Gebiet:

Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden und Monteure (m/w/d) rund um das Thema Messausstattung, Ablesung sowie bei kaufmännische Fragestellungen im Service.

Sie disponieren Ablese-, Montage-, Reparatur-, Tauschaufträge und begleiten diese bis zu ihrem erfolgreichen Abschluss und stellen die Kundenzufriedenheit sicher.

Innerhalb Ihres Betreuungsgebiets übernehmen Sie aktiv die Planung und Gestaltung der Auftragsabwicklung, anhand fundierter Kennzahlen und SLA’s.

Sie stellen eine adressatengerechte Kommunikation mit Kunden, Servicepartnern und internen Abteilungen sicher.

Ihre Kompetenzen

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

Idealerweise haben Sie erste Erfahrung in der Auftragsabwicklung.

Sie haben Erfahrung im Umgang mit MS-Word, MS-Excel und idealerweise auch mit SAP oder einem vergleichbaren ERP-System.

Sie haben Spaß an Aufgaben, die Ihr Geschick in Planung, Steuerung und Organisation zum Vorschein bringen.

Sie bringen sich gerne in ein Team ein und bereichern dieses mit neuen Ideen.

Unser Angebot

Jeden Tag leisten Sie einen wertvollen Beitrag für nachhaltiges Energiemanagement #EveryDayForFuture.

Bei uns erwartet Sie ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen und motivierten Team.

Als zukunftsstarker Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine unbefristete Anstellung in einer krisensicheren Branche.

Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungssystem inklusive betrieblicher Altersvorsorge.

Ihre Arbeit erbringen Sie flexibel und haben auch die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten.

Wir bieten einen strukturierten Einarbeitungsplan, der Ihnen einen guten Start sichert.

Auf unserer Lernplattform TrainingCampus können Sie sich stets fachlich sowie persönlich weiterentwickeln.