Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

205 - Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG; Osnabrück; Vor Ort; EUR 38.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Newcomer Days

Zusammenfassung

Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG sucht eine engagierte Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter für die Kundenbetreuung im Bereich Landverkehre.

Sie stimmen sich mit den Fachverkäufern bzw. Sales ab, überwachen Sendungen proaktiv und bearbeiten Anfragen oder Reklamationen. Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Speditions- und Logistikbereich oder eine vergleichbare Qualifikation, besitzen Organisationstalent, sind belastbar und kommunizieren verbindlich mit Kunden und

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Speditions- oder Logistikbereich.
• Berufserfahrung im Logistik/Kundenservice von Vorteil.
• Sicheres Kommunikationsverhalten gegenüber Kunden und Partnerunternehmen.

Aufgaben

• Proaktive Überwachung und Reporting von Sendungen.
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Bearbeitung von Sendungen im Bereich Spedition national und international.
• Kommunikation mit Kunden und Partnerunternehmen zu Sendungsereignissen.

Kenntnisse

Kundenservice

Organisationstalent

MS Office

Ausbildung

Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d)

Tools

Speditionssoftware

Jobbeschreibung

About UsReady to rock the future with us? At Hellmann we put our people at the heart of everything we do, because for us, relationship matters. Joining us does not just mean becoming part of a global company. It is an invitation to shape the future of the logistics industry together with us. Our Hellmann culture is based on our four values: Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking and Reliable. These values resonate with yours? Then become part of our FAMILY that consists of around 10.000 employees in more than 200 locations worldwide.For the better. Together.Die Güter unserer Kunden zuverlässig und effizient zu transportieren ist von jeher unser Anspruch. Per LKW, Bahn oder als Expresssendung im Sprinter - zusammen mit Dir finden wir stets die individuell beste Lösung für die Anliegen unserer Auftraggeber. Ob Disposition, Kundenservice oder Projektarbeit: bei uns bist Du mittendrin und bewegst Güter und Dienstleistungen weltweit.Über den JobKundenbetreuung im Bereich LandverkehreAbstimmung mit den Fachverkäufern (m/w/d) bzw. SalesProaktive Überwachung und Reporting von SendungenAnnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und ReklamationenBearbeitung von Sendungen im Bereich Spedition national und internationalKommunikation mit Kunden und Partnerunternehmen zu SendungsereignissenÜber DichErfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im Bereich Logistik/KundenserviceStrukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und BelastbarkeitSicheres und verbindliches Kommunikationsverhalten gegenüber Kunden und PartnerunternehmenErfahrung im Umgang mit MS Office und idealerweise Anwenderkenntnisse mit gängiger SpeditionssoftwareSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftÜber unsere VorteileHellmann Spirit: Du-Kultur im gesamten Unternehmen, Regelmäßige Team- und Firmenevents, Geburtstagslos der Deutschen FernsehlotterieWork-Life-Integration: Flexible Arbeitszeiten und Mobiles ArbeitenFinanzielle Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, Bis zu 1.600€ Netto Prämie für die Empfehlung von neuen Kolleg*innen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und KulturGesundheit & Wohlbefinden: Firmenfitness über Hansefit, Mobile Massage während der Arbeitszeit, Mental Health- und Gesundheitscoaching, Täglich wechselnde und vielseitige Gerichte in unserer KantineFamilie: Unterstützung bei der Kinderbetreuung, Urlaubstage für die Pflege von Angehörigen und bei besonderen EreignissenFachliche & persönliche Entwicklung: Newcomer Days, Weiterbildung und Trainingsangebote durch unsere Academy, Digitale Lernplattform (LearningHub)Mobilität: Zuschuss zum Deutschlandticket, Kostenfreie Parkplätze, Kostenfreie Nutzung der e-LadesäulenInclusion and social diversity are firmly anchored values in our corporate culture. Regardless of gender, age, any disabilities, religion, ethnic origin or sexual identity: We are looking forward to meeting you!If you are excited by this fantastic opportunity and have what it takes, then click APPLY!Any open questions? Please feel free to contact our responsible Recruiter.Christina Osmers+49 (1512) 0341062