Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG; Hammel; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Hansefit Firmenfitness

Mobile Massage

Mental Health Coaching

Newcomer Days

Job summary

Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG sucht zur Verstärkung im Team eine engagierte Fachkraft im Bereich Spedition und Logistik.

Sie übernehmen die Sendungserfassung, Auftragsabwicklung und Kommunikation mit Kunden sowie Partnern und unterstützen die Abrechnung sowie Reklamationsbearbeitung. Voraussetzung ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik, erste Erfahrung im Kundenservice und sichere MS-Office-Kenntnisse.

Qualifications

• Ausbildung im Speditions- und Logistikbereich oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice vorteilhaft, ideal im Bereich Spedition/Logistik.
• Erfahrung mit Transport Management Systemen (TMS).
• Strukturierte, proaktive Arbeitsweise und verbindliches Kommunikationsverhalten.

Responsibilities

• Sendungserfassung und Auftragsabwicklung
• Annahme, Bearbeitung und Abfertigung von Sendungen
• Kommunikation mit Kunden und Partnern zu Sendungsverläufen
• Bearbeitung von Sendungsreklamationen und Tracking
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Prozesse im Logistikteam

Skills

Kaufmann Spedition/Logistik

Kundenservice

Transport Management Systeme

MS Office

Kommunikationsstärke

Education

Kaufmann für Spedition & Logistikdienstleistung

Tools

TMS

Job description

About UsReady to rock the future with us? At Hellmann we put our people at the heart of everything we do, because for us, relationship matters. Joining us does not just mean becoming part of a global company. It is an invitation to shape the future of the logistics industry together with us. Our Hellmann culture is based on our four values: Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking and Reliable. These values resonate with yours? Then become part of our FAMILY that consists of around 10.000 employees in more than 200 locations worldwide.For the better. Together.Die Güter unserer Kunden zuverlässig und effizient zu transportieren ist von jeher unser Anspruch. Per LKW, Bahn oder als Expresssendung im Sprinter - zusammen mit Dir finden wir stets die individuell beste Lösung für die Anliegen unserer Auftraggeber. Ob Disposition, Kundenservice oder Projektarbeit: bei uns bist Du mittendrin und bewegst Güter und Dienstleistungen weltweit.Über den JobSendungserfassung sowie AuftragsabwicklungAnnahme und Bearbeitung von SendungenAbfertigung und SendungserfassungKommunikation mit Kunden und Partnern zu SendungsereignissenBearbeitung von SendungsreklamationenTracking von SendungenÜber DichEine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische AusbildungErste Berufserfahrung im Kundenservice vorzugsweise im Bereich Spedition / LogistikErfahrung im Umgang mit Transport Management SystemenStrukturierte und proaktive ArbeitsweiseEin sicheres und verbindliches Kommunikationsverhalten gegenüber Kunden und PartnernGute MS Office KenntnisseÜber unsere VorteileHellmann Spirit: Du-Kultur im gesamten Unternehmen, Regelmäßige Team- und Firmenevents, Geburtstagslos der Deutschen FernsehlotterieWork-Life-Integration: Flexible Arbeitszeiten und Mobiles ArbeitenFinanzielle Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, Bis zu 1.600€ Netto Prämie für die Empfehlung von neuen Kolleg*innen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und KulturGesundheit & Wohlbefinden: Firmenfitness über Hansefit, Mobile Massage während der Arbeitszeit, Mental Health- und GesundheitscoachingFamilie: Unterstützung bei der Kinderbetreuung, Urlaubstage für die Pflege von Angehörigen und bei besonderen EreignissenFachliche & persönliche Entwicklung: Newcomer Days, Weiterbildung und Trainingsangebote durch unsere Academy, Digitale Lernplattform (LearningHub)Mobilität: Zuschuss zum Deutschlandticket, Kostenfreie ParkplätzeInclusion and social diversity are firmly anchored values in our corporate culture. Regardless of gender, age, any disabilities, religion, ethnic origin or sexual identity: We are looking forward to meeting you!If you are excited by this fantastic opportunity and have what it takes, then click APPLY!Any open questions? Please feel free to contact our responsible Recruiter.Christina Osmers+49 (1512) 0341062