Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Hellmann Worldwide Logistics; Augsburg; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Firmenfitness/Hansefit

Reise- und Kulturangebote

Zusammenfassung

Hellmann Worldwide Logistics sucht Mitarbeitende im Bereich Spedition/Kundenservice. Du bist verantwortlich für Sendungserfassung, Auftragsabwicklung, Annahme und Bearbeitung von Sendungen sowie Kommunikation mit Kunden und Partnern. Erfahrungen mit Transport Management Systemen sind wünschenswert.

Wir legen Wert auf Teamgeist, Weiterentwicklung und eine offene Unternehmenskultur. Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Zusatzleistungen und Angebote für Gesundheit und Wohlbefinden gehören zu

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Speditions- und Logistikbereich.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, ideal im Spedition/Logistik.
• Erfahrung im Umgang mit Transport Management Systemen.
• Proaktive, strukturierte Arbeitsweise.
• Sicheres Kommunikationsverhalten gegenüber Kunden und Partnern.
• Gute MS-Office-Kenntnisse.

Aufgaben

• Sendungserfassung sowie Auftragsabwicklung
• Annahme und Bearbeitung von Sendungen
• Abfertigung und Sendungserfassung
• Kommunikation mit Kunden und Partnern zu Sendungsereignissen
• Bearbeitung von Sendungsreklamationen
• Tracking von Sendungen

Kenntnisse

Kundenservice

Transportmanagement-Systeme

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikation mit Partnern

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (Ausbildung)

Tools

Transportsysteme

Jobbeschreibung

Über uns

Bereit, mit uns die Zukunft zu gestalten?

Bei Hellmann stehen unsere Mitarbeitenden im Zentrum all unseres Handelns – denn für uns zählen Beziehungen. Teil von Hellmann zu werden bedeutet mehr, als nur in ein globales Unternehmen einzusteigen. Es ist eine Einladung, gemeinsam mit uns die Zukunft der Logistikbranche zu prägen.

Unsere Hellmann-Kultur basiert auf vier Werten: Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking und Reliable. Du findest dich in diesen Werten wieder? Dann werde Teil unserer FAMILIE – mit rund 10.000 Mitarbeitenden an über 200 Standorten weltweit.

For the better. Together.

Die Güter unserer Kunden zuverlässig und effizient zu transportieren ist von jeher unser Anspruch. Per LKW, Bahn oder als Expresssendung im Sprinter - zusammen mit Dir finden wir stets die individuell beste Lösung für die Anliegen unserer Auftraggeber. Ob Disposition, Kundenservice oder Projektarbeit: bei uns bist Du mittendrin und bewegst Güter und Dienstleistungen weltweit.

Über den Job

• Sendungserfassung sowie Auftragsabwicklung
• Annahme und Bearbeitung von Sendungen
• Abfertigung und Sendungserfassung
• Kommunikation mit Kunden und Partnern zu Sendungsereignissen
• Bearbeitung von Sendungsreklamationen
• Tracking von Sendungen

Über Dich

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice vorzugsweise im Bereich Spedition / Logistik
• Erfahrung im Umgang mit Transport Management Systemen
• Strukturierte und proaktive Arbeitsweise
• Ein sicheres und verbindliches Kommunikationsverhalten gegenüber Kunden und Partnern
• Gute MS Office Kenntnisse

Über unsere Vorteile

• Hellmann Spirit: Du-Kultur im gesamten Unternehmen, Regelmäßige Team- und Firmenevents, Geburtstagslos der Deutschen Fernsehlotterie
• Work-Life-Integration: Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten
• Finanzielle Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, Bis zu 1.600€ Netto Prämie für die Empfehlung von neuen Kolleg*innen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur
• Gesundheit & Wohlbefinden: Firmenfitness über Hansefit, Mobile Massage während der Arbeitszeit, Mental Health- und Gesundheitscoaching
• Familie: Unterstützung bei der Kinderbetreuung, Urlaubstage für die Pflege von Angehörigen und bei besonderen Ereignissen
• Fachliche & persönliche Entwicklung: Newcomer Days, Weiterbildung und Trainingsangebote durch unsere Academy, Digitale Lernplattform (LearningHub)
• Mobilität: Zuschuss zum Deutschlandticket, Kostenfreie Parkplätze

Inklusion und soziale Vielfalt sind fest verankerte Werte in unserer Unternehmenskultur. Unabhängig von Geschlecht, Alter, etwaigen Behinderungen, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität: Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!