Kaufmännischer Mitarbeiter After Sales / Serviceabwicklung (m/w/d)

Amadeus Fire AG; Overath; On-site; EUR 34,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Flexible Arbeitszeiten

E-Bike-Leasing

Kostenfreie Getränke

Moderne Arbeitsausstattung

Job summary

Amadeus Fire AG in Köln sucht einen kaufmännischen Mitarbeiter im Bereich After Sales / Serviceabwicklung (m/w/d) zur Bearbeitung von Service- und Ersatzteilanfragen. Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Kunden, Service und Technik und koordinieren Vorgänge im Vertriebsinnendienst.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrungen im Vertriebsinnendienst und gute ERP-/MS-Office-Kenntnisse.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Auftragsabwicklung von Vorteil.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit ERP-Systemen.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen im Service- und Ersatzteilgeschäft
• Kaufmännische Auftragsabwicklung von Angebot bis Rechnung
• Koordination von Bestellungen, Lieferterminen und Versandvorgängen
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern
• Pflege und Verwaltung von Kunden-, Service- und Auftragsdaten in den Systemen
• Unterstützung bei Organisation und Dokumentation von Serviceeinsätzen
• Enge Zusammenarbeit mit technischen Fachbereichen und internen Schnittstellen
• Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im Kundenservice

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Vertriebsinnendienst

Kundenservice

Auftragsabwicklung

ERP-Systeme

MS Office

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Job description

Referenz 16-256502
Sie möchten Ihre kaufmännische Erfahrung in einem technischen Umfeld einbringen und dabei an der Schnittstelle zwischen Kunden, Service und Technik arbeiten? Sie behalten auch bei mehreren Vorgängen den Überblick und sorgen für eine reibungslose Abwicklung von Service- und Ersatzteilanfragen? Im Rahmen der Personaldirektvermittlung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für ein Unternehmen im Oberbergischen Kreis Sie als Kaufmännischer Mitarbeiter After Sales / Serviceabwicklung (m/w/d).

• Unbefristete Festanstellung
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell
• Strukturierte Einarbeitung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsausstattung
• Kostenfreie Getränke
• Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen

Referenz 16-256502
Sie möchten Ihre kaufmännische Erfahrung in einem technischen Umfeld einbringen und dabei an der Schnittstelle zwischen Kunden, Service und Technik arbeiten? Sie behalten auch bei mehreren Vorgängen den Überblick und sorgen für eine reibungslose Abwicklung von Service- und Ersatzteilanfragen? Im Rahmen der Personaldirektvermittlung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für ein Unternehmen im Oberbergischen Kreis Sie als Kaufmännischer Mitarbeiter After Sales / Serviceabwicklung (m/w/d).

Ihre Benefits

• Unbefristete Festanstellung
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell
• Strukturierte Einarbeitung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsausstattung
• E-Bike-Leasing
• Kostenfreie Getränke
• Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen im Service- und Ersatzteilgeschäft
• Kaufmännische Auftragsabwicklung von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung
• Koordination von Bestellungen, Lieferterminen und Versandvorgängen
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern
• Pflege und Verwaltung von Kunden-, Service- und Auftragsdaten in den eingesetzten Systemen
• Unterstützung bei der Organisation und Dokumentation von Serviceeinsätzen
• Enge Zusammenarbeit mit technischen Fachbereichen und internen Schnittstellen
• Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im Kundenservice

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service, After Sales oder in der Auftragsabwicklung
• Idealerweise technisches Grundverständnis
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie dem MS Office-Paket
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: verarbeitende Industrie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 34.000 bis 38.000 EUR/Jahr

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Amadeus Fire AG

Niederlassung Köln

Im Mediapark 5 (3. OG)
50670 Köln

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